1. Service naam
HUAWEI Care - Uitgebreide garantieservice
2. Service beschrijving
Verhelpen van fabricagefouten van het HUAWEI-product binnen 12 (twaalf) maanden na het einde van de fabrieksgarantieperiode (serviceperiode) zonder extra kosten voor werkzaamheden en vervangen van reserveonderdelen.
3. Service kenmerken
HUAWEI Care - Uitgebreide garantieservice is alleen geldig voor bepaalde HUAWEI-producten die te koop zijn. De Service wordt uitgevoerd door geautoriseerde HUAWEI-servicecentra in Europa.
De Service is niet van toepassing op accessoires die bij het product zijn geleverd of afzonderlijk zijn aangeschaft.
4. Situaties waarin geen service wordt verleend
(1) Verstrijken van de serviceperiode voor dit IMEI- of serienummer. Als de gebruiker geen ontvangstbewijs of ingevulde garantiekaart heeft (inclusief wijzigingen in de informatie op de garantiekaart), eindigt de serviceperiode na 24 (vierentwintig) maanden vanaf de fabricage datum van het HUAWEI-product;
(2) Het serie- of IMEI-nummer van het HUAWEI-product is gewijzigd of onleesbaar;
(3) De storing wordt veroorzaakt door mechanische schade, binnendringen van vloeistof (corrosie, oxidatie), vreemde voorwerpen, stoffen, blootstelling aan hoge en lage temperaturen;
(4) De storing is het gevolg van normale slijtage van het HUAWEI-product, inclusief maar niet beperkt tot schade aan de verf, krassen of verkleuring van het apparaat;
(5) De storing is opgetreden als gevolg van een ongekwalificeerde reparatie, installatie van niet-originele reserveonderdelen;
(6) De storing is veroorzaakt door het niet opvolgen van de instructies of het gebruik van niet-originele accessoires;
(7) De storing of schade is veroorzaakt door overmacht (waaronder aardbeving, brand, blikseminslag of onstabiele netspanning).
5. Terugbetaling of vervanging
Als het HUAWEI-product binnen 14 (veertien) dagen vanaf de aankoopdatum wordt geretourneerd, vergoedt HUAWEI u de kosten van de HUAWEI Care - Uitgebreide garantieservice (alleen in geval van aankoop bij) samen met de kosten van het HUAWEI-product.
Als het HUAWEI-product wordt vervangen binnen 14 (veertien) dagen vanaf de aankoopdatum van de HUAWEI Care - Uitgebreide garantieservice, wordt er extra service verleend voor het nieuwe HUAWEI-product.
Als je HUAWEI Care - Uitgebreide garantieservice apart wilt retourneren, bel dan binnen 14 (veertien) dagen vanaf de aankoopdatum de HUAWEI Klantenservice op +31-800 9188.
Anders wordt de HUAWEI Care - Uitgebreide garantieservice niet geretourneerd of vervangen.
6. Disclaimer
HUAWEI kan niet aansprakelijk worden gesteld in de volgende situaties:
(1) verlies of beschadiging van gebruikersdata of gegevens;
(2) diverse gevolgschade die voortvloeit uit productschade (inclusief, maar niet beperkt tot, persoonlijk letsel, winstderving, inkomensverlies, reputatieverlies, verlies van vertrouwen, morele schade, uitvaltijd, waarde van verloren werktijd en andere gevolgschade of incidentele schade).