HUAWEI Loss Care

Deelnemers gaan akkoord met deze algemene voorwaarden (de 'Algemene Voorwaarden'). Alle informatie of instructies gepubliceerd door HUAWEI Technologies (Netherlands) B.V. ('HUAWEI'), gevestigd aan de Laan van Vredenoord 56, 2289 DJ Rijswijk over de Promotie op https://consumer.huawei.com/nl/support/huawei-loss-care-for-freebuds/ ('Website') maken deel uit van de Algemene Voorwaarden. Deelnemers wordt geadviseerd om deze Algemene Voorwaarden op te slaan of af te drukken voor toekomstig gebruik.

1. Beschikbaarheid:

Deze service is beschikbaar voor klanten die in aanmerking komende oordopjes-modellen hebben gekocht via de HUAWEI Online Store (HUAWEI) en die op het moment van aankoop de HUAWEI Loss Care Support hebben gekregen.

2. Service periode:

De service periode voor deze service is 12 maanden vanaf de datum van aankoop van de in aanmerking komende oordopjes. Deze Service kan niet worden verlengd.

3. Overzicht van de service:

Als een enkel oordopje van oordopjes verloren of beschadigd is, kunnen klanten mogelijk in aanmerking komen om een nieuw enkel oordopje te kopen tegen de helft van de officiële verkoopprijs voor het enkele oordopje dat op de HUAWEI Website wordt vermeld.

a) Om van deze service te profiteren, mag de schade van één oordopje niet worden gedekt door de standaardgarantie van het product;

b) Er moet worden verduidelijkt dat deze service niet kan worden aangeschaft;

c) Het ene oordopje profiteert van een autonome standaardgarantie, zelfs als de volledige productgarantie eerder kan verlopen;

d) De vervanging van één oordopje kan een verschil betekenen vanwege het feit dat slechts één oordopje wordt vervangen en als gevolg beter zal presteren dan het andere, wat geen gebrek aan conformiteit/defect van het product vertegenwoordigt.

4. Voorwaarden voor vervanging:

1. Bewijs van voordeel:Het product dat klanten hebben gekocht, moet de HUAWEI Loss Care Support hebben.

2. Vooruitbetaling: Klanten moeten de helft van de officiële verkoopprijs van het enkele oordopje dat op de HUAWEI Website wordt vermeld, vooraf betalen voordat ze een claim indienen.

5. Vervangings proces:

1. Hotline: bel eerst onze service hotline 0800-9188 en onze hotline-medewerkers zullen je begeleiden bij het kopen van het voordeel voor het vervangen van enkele oordopjes.

2. Reparatie per post: Nadat klanten de betaling hebben gedaan en hebben bevestigd dat het voordeel is geactiveerd, kunnen klanten ook gebruik maken van onze postreparatieservice. De reparatieservice per post is gratis.

6. Beperkingen:

Dit voordeel kan slechts één keer worden gebruikt binnen de geldigheids periode.

7. Algemeen:

• HUAWEI behoudt zich het recht voor om dit programma op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, op te schorten of te beëindigen.

• Dit programma is onderworpen aan de lokale wet- en regelgeving en eventuele discrepanties zullen worden opgelost in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

8. Contact:

Voor vragen of om een claim in te dienen, kun je contact opnemen met de klantenservice van HUAWEI op 0800-9188 of via de officiële HUAWEI Website.