Faltan fotos en la Galería después de actualizar el sistema de mi teléfono/tableta HUAWEI

1. Elimina datos de Galería

Abre Ajustes, busca la opción Aplicaciones y accede a ella, y ve a Galería > Memoria > Borrar datos. A continuación, abre Galería para verificar si las fotos están allí.

^{Al eliminar los datos de Galería, no se eliminarán las fotos de Galería, pero se eliminarán los álbumes Mis favoritos, Recuerdos y Descubrir. Los álbumes Recuerdos y Descubrir se crearán automáticamente cuando el dispositivo se haya cargado durante un rato y la pantalla esté apagada. Deberás volver a agregar fotos al álbum Mis favoritos.}

2. Verifica si el nombre de la carpeta de fotos contiene caracteres especiales

Verifica si el nombre de la carpeta de las fotos contiene caracteres especiales, como el numeral (#), la arroba (@) y el signo de porcentaje (%).

• Si el nombre de la carpeta no contiene caracteres especiales

  Abre Archivos, ve a Explorar > Memoria interna (Teléfono/Mi tableta) y, a continuación, accede a la carpeta correspondiente, como DCIM > Cámara, para verificar si las fotos están allí. Si las fotos están allí, espera un rato y vuelve a abrir Galería. Si no hay ninguna foto allí, haz una copia de respaldo de tus datos y acude con el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicios de atención al cliente autorizado de Huawei para obtener ayuda.

• Si el nombre de la carpeta contiene caracteres especiales

  En este caso, es posible que veas la cantidad de fotos en Galería, pero que no puedas mirarlas. Quédate tranquilo que las fotos no se han perdido. Haz una copia de respaldo de tus datos y acude con el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicios de atención al cliente autorizado de Huawei para obtener ayuda.

Para obtener más información

No puedo encontrar la foto que acabo de tomar en Galería, en mi teléfono/tableta HUAWEI