El rendimiento de cancelación de ruido no funciona bien en mis auriculares HUAWEI

Productos aplicables: HUAWEI FreeBuds 5i,HUAWEI FreeBuds 6i,HUAWEI FreeBuds Pro 3,HUAWEI FreeBuds 3i,HUAWEI FreeBuds 4i,HUAWEI FreeBuds Pro 2,HUAWEI FreeBuds 4E,HUAWEI FreeBuds 5,HUAWEI FreeBuds 6,HUAWEI FreeLace Pro 2,HUAWEI FreeBuds 3 Wired Charging Case,HUAWEI FreeBuds Pro 4,HUAWEI FreeBuds 3,HUAWEI FreeBuds 4,HUAWEI FreeBuds Pro,HUAWEI FreeLace Pro,HUAWEI FreeLace Lite,HUAWEI FreeBuds Studio,HONOR Magic Earbuds,HUAWEI FreeBuds Lipstick,HUAWEI WATCH Buds
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El rendimiento de cancelación de ruido no funciona bien en mis auriculares HUAWEI

Sigue estos pasos para resolver el problema:

  1. La ANC funciona bien para ruidos de baja frecuencia, como el ruido de aviones, trenes y oficinas (aires acondicionados), y no está diseñada para reducir ruidos de alta frecuencia, como las voces de fondo, cuyo rango de frecuencia normalmente excede el rango de la ANC. Por lo tanto, una conversación en segundo plano solo se podrá eliminar parcialmente.
  2. Sácate los auriculares y póntelos de nuevo. Si tus auriculares pueden llevar almohadillas, selecciona el par de almohadillas que mejor se adapten a tus oídos y ajusta la posición de los auriculares para garantizar que encajen bien y sean cómodos.

    Cuanto más ajustados queden los auriculares, mejor funcionará la cancelación de ruido.

  1. Selecciona un modo de cancelación de ruido. (Se emitirá un tono cuando se establezca el modo de cancelación de ruido).
     
    • Por defecto, el modo de cancelación de ruido de HUAWEI FreeLace Pro 2 está configurado en Dinámico. Si prefieres un rendimiento mejorado de cancelación de ruido, selecciona Ultra en la aplicación AI Life.
    • FreeBuds 6i/FreeBuds Pro 4/FreeBuds Pro 3/FreeBuds Pro 2/FreeBuds 5i/FreeBuds Pro/FreeBuds Studio/FreeLace Pro: Activa Ultra en la aplicación AI Life cuando te encuentres en un entorno ruidoso, como en el metro.
    • FreeBuds 6/FreeBuds 5/FreeBuds 4/FreeBuds Lipstick/FreeBuds 4E/FreeBuds 3 u otros auriculares con ANC de tipo abierto/semiintrauditivos: Estos auriculares de tipo abierto están diseñados para una comodidad óptima y sus efectos de cancelación de ruido pueden ser inferiores a los de los auriculares intrauditivos. Puedes probar diferentes modos de cancelación de ruido en la aplicación AI Life.
    • Si estás usando WATCH Buds, ve aquí para leer la guía, y obtener el mejor ajuste, calidad de sonido y cancelación del ruido.
    • Si estás usando FreeBuds Studio ajusta el ancho y las copas circumaurales para crear un ajuste perfecto en las orejas y lograr una calidad de sonido y una cancelación de ruido óptimas.
    • Modo de cancelación de ruido:
      • WATCH Buds: Puedes habilitar o deshabilitar la función de cancelación de ruido en la aplicación Salud de Huawei.
      • FreeBuds 4i/FreeBuds 3i/FlyPods 3 no admiten los modos de cancelación de ruido, como General, Acogedor y Ultra.
      • FreeBuds 6/FreeBuds 5/FreeBuds 4/FreeBuds 4E no admite el modo Ultra.
  2. Actualiza el firmware de los auriculares a la versión más reciente.
  3. Usa un hisopo de algodón limpio y seco con punta para quitar suavemente la suciedad de los orificios de la malla y luego usa un paño suave para limpiar los orificios. Recomendamos limpiar los auriculares una vez a la semana.

Si el problema continúa, acude con el dispositivo y el comprobante de compra a un Centro de servicios de atención al cliente de Huawei autorizado para obtener ayuda.

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