Zrzuty ekranu robione knykciem i Nagraj ekran nie działają na moim telefonie/tablecie HUAWEI

Dostępne produkty: Tablet，Smartphone
Dostępne produkty:
zoom in pic
Zrzuty ekranu robione knykciem i Nagraj ekran nie działają na moim telefonie/tablecie HUAWEI

Telefon może nie obsługiwać gestów knykciami, gesty mogą być wykonywane nieprawidłowo lub mogło dojść do przypadkowego usunięcia pewnych plików systemowych. Aby rozwiązać problem, wykonaj następujące czynności:

1. Sprawdź, czy telefon/urządzenie obsługuje funkcję Zrzuty ekranu robione knykciem/Nagraj ekran

EMUI 9.0.1 i Magic UI 2.0.1 lub wcześniejsze wersje: Otwórz ekran Ustawienia i wyszukaj pozycję Inteligentny zrzut ekranu. Jeśli nie można jej znaleźć, telefon nie obsługuje gestów knykciami.

EMUI 9.1 i Magic UI 2.1 lub nowsze wersje: Otwórz ekran Ustawienia i wyszukaj pozycję Zrzuty ekranu robione knykciem/Nagraj ekran. Jeśli nie można jej znaleźć, telefon nie obsługuje gestów knykciami.

2. Upewnij się, że prawidłowo wykonujesz gesty knykciami

Podczas wykonywania gestów knykciami zwróć uwagę na następujące kwestie:

  • Nie używaj magnetycznych mocowań ani metalowych futerałów ochronnych, które mogą wpływać na rozpoznawanie gestów dłoni, powodując błędy zrzutów ekranu lub nagrywania ekranu.
  • Aby wykonać zrzut ekranu, stuknij dwukrotnie jednym knykciem. Aby nagrać ekran, stuknij dwukrotnie dwoma knykciami, upewniając się, że jednocześnie dotykają ekranu.
  • Stukaj ekran w ten sam sposób, jak podczas pukania do drzwi.
  • Upewnij się, że odpowiednio szybko stukasz dwukrotnie (w odstępie nie większym niż 0,25 sekundy).
  • Jeśli telefon/tablet znajduje się w skórzanym etui, chwyć pewnie telefon/tablet jedną dłonią i stukaj w ekran knykciami drugiej dłoni.
  • Staraj się nie wykonywać drugiego zrzutu ekranu zaraz po pierwszym, ponieważ przetwarzanie obrazu wymaga czasu. Odczekaj około 2 sekund po zniknięciu miniatury poprzedniego zrzutu ekranu.
  • Podczas wykonywania częściowego zrzutu ekranu stuknij ekran knykciem i przytrzymaj do momentu pojawienia się niebieskiej kropki, narysuj zamknięty obszar i upewnij się, że dwa końce niebieskiej linii się stykają. Przyłóż wystarczająco dużo siły podczas stukania knykciem w ekran, podobnie jak podczas pukania do drzwi.

3. Sprawdź, czy wskaźnik powodzenia jest niski w następujących pozycjach

  • Dolna część ekranu: Konstrukcja wewnętrzna ekranu ogranicza czułość tego obszaru. Stukając w tym obszarze możesz użyć większej siły. Górna część ekranu jest bardziej wrażliwa, zaleca się więc wykonywanie gestów knykciami w tym obszarze.

  • Górna i dolna część ekranu: Górna i dolna część ekranu obsługują szeroki zakres gestów, na przykład przesunięcie w dół w celu wyświetlenia panelu powiadomień i przesunięcie w górę w celu wyświetlenia ekranu głównego. Aby ograniczyć błędne dotknięcia spowodowane gestami knykci, czułość gestów knykci w tym obszarze jest zmniejszona. Zaleca się używanie gestów knykciami w górnej części ekranu.

4. Inne przypadki

  • Jeśli niektóre pliki systemowe zostaną omyłkowo usunięte, funkcja rozpoznawania knykci może nie działać prawidłowo. Zalecamy zaktualizowanie telefonu/tabletu do najnowszej dostępnej wersji i wykonanie ponownej próby. Aktualizacja systemu może przywrócić pliki, które zostały usunięte przez pomyłkę.
  • Sprawdź, czy wyświetlany jest ekran gry.
    • Wybierz kolejno Ustawienia > Aplikacje i usługi > AppAssistant > Przestrzeń gier. Jeśli gra została dodana do Przestrzeń gier, gesty knykciami nie będą działać. Wypróbuj inne metody wykonania zrzutu ekranu lub nagrania ekranu.
    • HarmonyOS 5: Przytrzymaj pasek nawigacji Celia u dołu ekranu (), aby uzyskać dostęp do ekranu czatu Celia i sprawdzić, czy opcja Wyłącz gesty knykciami jest włączona. Jeśli jest włączona, gesty knykciami nie będą działać. W takim wypadku możesz dotknąć przycisku Zrzut ekranu/Nagrywanie ekranu na ekranie, aby wykonać zrzut ekranu lub nagrać ekran.

  • Jeśli ekran telefonu/tabletu jest zasłonięty grubą folią ochronną, może być konieczne zastosowanie większej siły podczas stukania ekranu lub usunięcie folii ochronnej. Gruba folia ochronna powoduje, że ekran dotykowy gorzej reaguje.
  • Jeśli problem nadal będzie występować, wykonaj kopię zapasową danych i przekaż urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, aby uzyskać pomoc.
Pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy za opinię.