Przyczyna:

• Uchwyt na kartę: Jeśli karta jest często wkładana do telefonu i z niego wyjmowana, na uchwycie karty mogą pojawić się niewielkie zarysowania. Zalecamy wkładanie/wyjmowanie karty tylko wtedy, gdy jest to konieczne.
• Metalowa lub plastikowa tylna pokrywa (wraz ze środkową ramką): Na tylnej obudowie telefonu lub na środkowej ramce mogą występować niewielkie zarysowania lub odpryski farby. Może to być spowodowane częstym kontaktem z twardymi powierzchniami, takimi jak stoły, lub tarciem o przedmioty w kieszeni lub w torbie. Ubytki farby, zarysowania lub białe ślady będą bardziej widoczne w przypadku telefonów w ciemnych kolorach ze względu na kontrast między farbą a kolorem metalowej obudowy. Zarysowania są też bardziej wyraźne na telefonach z wykończeniem o wysokim połysku.

  Zalecamy korzystanie z telefonu w etui ochronnym, które pozwala uniknąć tego rodzaju fizycznych uszkodzeń. Aby ślady zużycia pojawiały się rzadziej, w miarę możliwości nie trzymaj telefonu razem z ostrymi przedmiotami (np. kluczami) i nie kładź go na nierównych powierzchniach. Regularnie czyść etui ochronne, aby nie zbierały się w nim zanieczyszczenia.

• Szklana tylna pokrywa: Krawędzie szklanej tylnej pokrywy są pokryte dodatkową warstwą farby ochronnej, aby nadać telefonowi elegancki, stylowy wygląd. To normalne, że pod pewnymi kątami zauważalne są zmiany koloru. Produkty Huawei przechodzą rygorystyczne testy wyglądu przed opuszczeniem fabryki. Nie należy się tym martwić.

  W tej dodatkowej warstwie farby ochronnej mogą pojawić się ubytki, jeśli telefon spadnie na ziemię lub będzie mieć kontakt z twardymi przedmiotami. Są to jednak zupełnie normalne zmiany fizyczne, które nie wpływają na działanie telefonu.

• Gniazdo zestawu słuchawkowego: W pobliżu gniazda zestawu słuchawkowego telefonu mogą pojawić się niewielkie zarysowania lub białe ślady spowodowane intensywnym użytkowaniem.
• Port ładowania: W pobliżu portu ładowania telefonu mogą pojawić się niewielkie zarysowania lub białe ślady spowodowane intensywnym użytkowaniem.

Rozwiązanie:

1. Używaj etui ochronnego.
2. Jeśli intensywne zużycie ma wpływ na możliwość normalnego użytkowania telefonu, wykonaj kopię zapasową danych i zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego firmy Huawei, gdzie uzyskasz pomoc.