Problem:

1. Na ikonie sieci Wi-Fi jest wyświetlany wykrzyknik, ale z sieci można korzystać normalnie.
2. Na ikonie sieci Wi-Fi jest wyświetlany wykrzyknik wskazujący, że sieć jest niedostępna.

Rozwiązanie:

Aby zlokalizować usterkę, wykonaj następujące czynności:

1. Uruchom ponownie telefon/tablet i wznów połączenie z siecią Wi-Fi

2. Zresetuj ustawienia sieci telefonu/tabletu

Otwórz Ustawienia, wprowadź „Resetuj ustawienia sieciowe” w polu wyszukiwania i dotknij pozycji Resetuj ustawienia sieciowe, aby przywrócić ustawienia. (Uwaga: ta operacja spowoduje usunięcie zapisów połączeń Wi-Fi i Bluetooth oraz zresetowanie sieci komórkowej transmisji danych). Połącz się ponownie z siecią Wi-Fi.

3. Ponownie uruchom router

Jeśli na ikonie Wi-Fi wyświetla się wykrzyknik, zaleca się odłączenie i ponowne podłączenie zasilacza routera oraz ponowne nawiązanie połączenia z siecią Wi-Fi.

4. Sprawdź, czy urządzenie może prawidłowo się połączyć z inną siecią Wi-Fi

Jeśli problem ustąpi po połączeniu się z inną siecią Wi-Fi, skontaktuj się z usługodawcą oferującym szerokopasmową łączność z Internetem, aby sprawdzić, czy wystąpiła awaria sieci, lub z dostawcą routera, aby sprawdzić, czy router nie jest uszkodzony.

Jeśli po połączeniu z inną siecią Wi-Fi problem nadal występuje, skontaktuj się z infolinią działu obsługi klienta Huawei, aby uzyskać pomoc. Dołożymy wszelkich starań, by rozwiązać problem.