Aplikacja Microsoft Store ulega awarii, nie można pobierać aplikacji ze sklepu lub pobieranie przebiega powoli albo pobranych aplikacji nie można instalować lub używać
Dostępne produkty:
PC
Dostępne produkty:
| Aplikacja Microsoft Store ulega awarii, nie można pobierać aplikacji ze sklepu lub pobieranie przebiega powoli albo pobranych aplikacji nie można instalować lub używać |
Rozwiązanie:
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:
- Sprawdź, czy komputer ma stabilne połączenie internetowe. Microsoft Store to zainstalowana fabrycznie aplikacja w systemie Windows nawiązująca połączenia z serwerem spoza Chin. Z tego powodu określonych aplikacji nie można instalować lub są one instalowane powoli w przypadku nawiązania połączenia internetowego w Chinach.
- Zaloguj się ponownie za pomocą konta Microsoft. Aby to zrobić, otwórz aplikację Microsoft Store, kliknij ikonę Konto w prawym górnym rogu, a następnie kliknij łącze Wyloguj. Kliknij ponownie ikonę i zaloguj się za pomocą konta.
- Regularnie czyść pamięć podręczną aplikacji Microsoft Store. Problem może być spowodowany osiągnięciem limitu wielkości pamięci podręcznej aplikacji Microsoft Store. Aby wyczyścić pamięć podręczną, wprowadź polecenie wsreset w polu wyszukiwania na pasku zadań i naciśnij klawisz Enter. Aplikacja Microsoft Store zostanie automatycznie otwarta po wyczyszczeniu jej pamięci podręcznej.
- Pobierz najnowszą wersję aplikacji Microsoft Store z oficjalnej witryny internetowej firmy Microsoft. Przyczyną problemu może być nieaktualna wersja aplikacji Microsoft Store. W takim przypadku odwiedź oficjalną witrynę internetową firmy Microsoft, aby pobrać jej najnowszą wersję.
- Możesz również wyszukać rozwiązanie w oficjalnej witrynie internetowej firmy Microsoft (https://answers.microsoft.com/pl-pl/) lub zadzwonić na infolinię działu obsługi klienta firmy Microsoft pod numer 400-820-3800.
- Jeśli problem nadal będzie występować, wykonaj kopię zapasową ważnych danych, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz F10 podczas uruchamiania komputera, aby przywrócić go do ustawień fabrycznych. Funkcja ta jest niedostępna na komputerach Huawei i Honor sprzedawanych w Stanach Zjednoczonych.
Przywrócenie systemu do ustawień fabrycznych spowoduje wyczyszczenie wszystkich danych na dysku C. Zanim to zrobisz, wykonaj kopię zapasową wszystkich ważnych danych.
Dziękujemy za opinię.