Problem

Podczas korzystania z oprogramowania do prowadzenia czatów wideo lub oprogramowania edukacyjnego online obraz z aparatu jest odwrócony.

Przyczyna

1. Otwórz systemową aplikację Aparat. Jeśli obraz w aplikacji Aparat wygląda normalnie, oznacza to, że problem dotyczy oprogramowania do prowadzenia czatów wideo lub oprogramowania edukacyjnego online.
2. Jeśli obraz z aparatu jest odwrócony do góry nogami, obróć komputer o 180 stopni. Jeśli obraz nie obraca się wraz z komputerem, oznacza to, że aparat uległ awarii.
3. Jeśli obraz obraca się wraz z komputerem, oznacza to, że żyroskop uległ awarii.

Rozwiązanie

1. Jeśli obraz w aplikacji Aparat wygląda normalnie, odinstaluj oprogramowanie do prowadzenia czatów wideo lub oprogramowanie edukacyjne online, a następnie zainstaluj jego najnowszą wersję. W razie potrzeby skontaktuj się z działem obsługi klienta oprogramowania innej firmy.
2. Jeśli obraz w aplikacji Aparat jest odwrócony do góry nogami, wykonaj kopię zapasową danych i zanieś komputer wraz z dowodem zakupu i kartą gwarancyjną do autoryzowanego punktu serwisowego firmy Huawei, gdzie uzyskasz pomoc.