| Telefon nie reaguje, gdy używam funkcji Znajdź mój telefon w zegarku/opasce HUAWEI |
Szczegółowe informacje na temat funkcji Znajdź mój telefon zawiera artykuł Znajdowanie telefonu przy użyciu zegarka lub Znajdowanie telefonu za pomocą opaski inteligentnej/zegarka HUAWEI WATCH FIT.
Jeśli telefon nie reaguje przy korzystaniu z funkcji Znajdź mój telefon, należy rozwiązać problem według poniższych instrukcji.
1. Upewnij się, że zegarek/opaska ma powiązanie z aplikacją Zdrowie Huawei
- Ta funkcja nie jest dostępna, gdy zegarek/opaska nie ma połączenia z aplikacją Zdrowie Huawei.
- Gdy połączenie między urządzeniami działa prawidłowo, otwórz ekran menu skrótów w urządzeniu ubieralnym, dotknij opcji Znajdź telefon. Na ekranie pojawi się animacja funkcji Znajdź telefon, zgodnie z poniższą ilustracją.
Jeśli używasz urządzenia TalkBand, upewnij się, że słuchawka jest w pasku i że połączenie Bluetooth działa prawidłowo. Funkcja Znajdź telefon jest dostępna tylko z powiązanym urządzeniem, które aktualnie jest połączone z aplikacją Zdrowie Huawei.
2. Dodaj aplikację Zdrowie Huawei do listy chronionych aplikacji działających w tle
- Telefony HUAWEI: Przeciągnij palcem w górę od spodu ekranu (lub dotknij ikony Ostatnie zadania na pasku nawigacji, jeśli jest on widoczny) w celu przejścia do ekranu Ostatnie zadania, odszukaj pozycję Zdrowie Huawei i delikatnie przeciągnij ją w dół i przytrzymaj, aby ją zablokować. Po zablokowaniu w prawym górnym rogu pojawi się ikona kłódki.
- Telefony z systemem Android inne niż HUAWEI: Otwórz aplikację Zdrowie Huawei, dotknij pozycji Urządzenia, wybierz kartę swojego urządzenia, dotknij pozycji Ochrona połączenia z zegarkiem lub Ochrona połączenia z opaską i dokończ ustawienia według instrukcji ekranowych.
Szczegółowy sposób postępowania w przypadku telefonów innych producentów opisano w artykule Ustawienia ochrony działania w tle aplikacji Zdrowie Huawei.
- iPhone: Wybierz kolejno Ustawienia > Zdrowie HUAWEI i włącz przełącznik Odświeżanie aplikacji w tle. Poza tym utrzymuj aplikację Zdrowie HUAWEI działającą w tle i nie przeciągaj jej w górę w celu jej zamknięcia.
Jeśli używasz iPhone'a, a ekran telefonu jest wyłączony, telefon nie może zareagować na funkcję Znajdź telefon, ponieważ odtwarzanie dzwonka jest kontrolowane przez system iOS.
Jeśli problem nadal będzie występować lub wystąpią inne trudności, zadzwoń na infolinię działu obsługi klienta Huawei, gdzie uzyskasz dodatkową pomoc. Dołożymy wszelkich starań, by rozwiązać problem.