[HUAWEI] Na zegarku dzieci nie wyświetlane są ikony wideo dla adminów/znajomych w Kontaktach
Dostępne produkty:
| [HUAWEI] Na zegarku dzieci nie wyświetlane są ikony wideo dla adminów/znajomych w Kontaktach |
Upewnij się, że zegarek jest podłączony do stabilnej sieci i używa standardowej karty SIM, która nie ma negatywnego stanu konta i ma aktywowaną usługę danych oraz SMS. Jeśli problem nadal występuje, rozwiąż go zgodnie ze swoim konkretnym scenariuszem:
- Połączenia wideo są dostępne tylko pomiędzy zegarkiem dzieci a jego adminami oraz pomiędzy znajomymi dodanymi przy użyciu zegarków dzieci. Normalne kontakty nie mają ikon wideo.
- Ze względu na ograniczenia systemu, tylko 100 kontaktów zapisanych w Kontaktach na HUAWEI WATCH KIDS 4 Pro może mieć ikony wideo. Zalecane jest ograniczenie kontaktów do mniej niż 100, a następnie powiązać kontakty lub dodać znajomych, gdy potrzeba.
Admini nie mają ikon wideo
- Wykonaj połączenie wideo z aplikacji HUAWEI FamCare na swoim telefonie. Po pomyślnym ustanowienia połączenia wideo, sprawdź czy problem został rozwiązany.
- Jeśli ikona wideo dalej nie wyświetla się na zegarku, odłącz zegarek od swojego telefonu, ponownie powiąż dwa urządzenia, a następnie sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Znajomi dodanie na zegarku nie mają ikon wideo
Usuń wspomnianych znajomych i dodaj ich ponownie, a następnie sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Jeśli problem dalej występuje
Jeśli problem nadal jest nierozwiązany, zadzwoń na linię obsługi klienta Huawei w celu uzyskania pomocy.
Dziękujemy za opinię.