Jeśli skojarzony numer telefonu lub adres e-mail nie jest już używany, musisz przesłać żądanie zmiany danych konta w celu jego zmiany lub usunięcia skojarzenia.

Uwaga: Żądanie ma większą szansę powodzenia, jeśli zostanie przesłane z często używanego urządzenia lub przeglądarki.

1. Aby przesłać żądanie na telefonie, wykonaj następujące czynności:

Po zalogowaniu: Wybierz kolejno Ustawienia > ID HUAWEI > Centrum konta > Konto i zabezpieczenia > Centrum zabezpieczeń > Zmiana danych konta > Rozpocznij.

Bez logowania: Wybierz kolejno Ustawienia > ID HUAWEI > Zgłoś problem > Zmień numer telefonu/adres e-mail > Rozpocznij, aby przesłać żądanie.

2. Aby przesłać żądanie przy użyciu przeglądarki, odwiedź stronę https://forgot.cloud.huawei.com/s1.

Porady:

1. Sprawdź numer seryjny żądania zmiany danych konta.

Po przesłaniu żądania zmiany danych konta zostanie automatycznie wygenerowany numer seryjny, który zostanie wysłany na Twój nowy numer telefonu lub adres e-mail.

2. Sprawdź postęp żądania zmiany danych konta.

Po zalogowaniu: Wybierz kolejno Ustawienia > ID HUAWEI > Centrum konta > Konto i zabezpieczenia > Centrum zabezpieczeń > Zmiana danych konta > Sprawdź status, aby sprawdzić postęp żądania zmiany danych konta.

Bez logowania: Wybierz kolejno Ustawienia > ID HUAWEI > Zgłoś problem > Zmień numer telefonu/adres e-mail > Sprawdź status, aby sprawdzić postęp żądania zmiany danych konta.

3. Po jakim czasie zostanie odebrana odpowiedź?

Twoje konto ID HUAWEI zawiera dane osobowe. Aby chronić Twoje konto, dokładnie sprawdzamy każde żądanie zmiany danych konta w celu zapewnienia autentyczności tych danych. Decyzja o zaakceptowaniu żądania zostanie wysłana na Twój telefon w wiadomości SMS lub na adres e-mail w ciągu 3 dni roboczych.