Problem:

Gdy telefon innej firmy, taki jak telefon Samsung lub Xiaomi, jest połączony zarówno z zegarkiem, jak i zestawem samochodowym/słuchawkami Bluetooth:

1. Gdy połączenie jest inicjowane lub odbierane przez telefon, dźwięk połączenia jest odtwarzany przez słuchawkę telefonu, a nie przez zestaw samochodowy Bluetooth/słuchawki.
2. Gdy połączenie jest inicjowane z zestawu samochodowego Bluetooth, dźwięk połączenia jest wysyłany z odbiornika telefonu, a nie z zestawu samochodowego Bluetooth.

Powód

Jest to spowodowane polityką audio telefonu innej firmy. Po nawiązaniu połączenia telefon ustawia kanał audio połączenia dla zegarka. Jeśli połączenie nie zostanie zainicjowane przez zegarek, dźwięk połączenia nie będzie wysyłany z zegarka, ale bezpośrednio przełączy się z powrotem na słuchawkę telefonu.

Rozwiązanie

Problem można rozwiązać, wykonując następujące czynności w zależności od modelu zegarka i telefonu:

• W przypadku serii HUAWEI WATCH GT 3, zegarka HUAWEI WATCH GT Runner oraz HUAWEI WATCH GT 3 Pro należy zaktualizować aplikację Zdrowie Huawei i zegarek do następujących wersji, w których problem został rozwiązany:
   

  • Aplikacja Zdrowie Huawei: 12.1.6.320 lub nowsza
  • Seria HUAWEI WATCH GT 3: Wersja 2.1.0.377(C00M08) lub nowsza
  • HUAWEI WATCH GT Runner: Wersja 2.1.0.377(C00M08) lub nowsza
  • HUAWEI WATCH GT 3 Pro: 2.1.0.389 lub nowsza
  • HUAWEI WATCH FIT 2: Wersja 2.1.0.158 lub nowsza
  • HUAWEI WATCH GT 2: Wersja 11.2.16.10 lub nowsza
  • HUAWEI WATCH GT 2 Pro: (Odpowiedź) Problem ten zostanie rozwiązany w późniejszej wersji zegarka, która ma zostać wydana pod koniec stycznia. Śledź dostępność nowej wersji i zaktualizuj zegarek, gdy tylko to będzie możliwe.
  • Jeśli zegarek jest sparowany z telefonem Xiaomi, zaktualizuj telefon do wersji MIUI 13.0.6 lub nowszej.

• Jeśli problem nie ustąpi lub użytkownik korzysta z innych modeli zegarków, należy poinstruować użytkownika, aby przełączył połączenie na zestaw samochodowy Bluetooth/słuchawki za pomocą jednej z poniższych metod:
  • Po nawiązaniu połączenia należy przełączyć je na zestaw samochodowy Bluetooth/słuchawki w telefonie.
  • W przypadku połączenia przychodzącego należy odczekać 3-5 sekund, a następnie odebrać połączenie za pomocą zestawu samochodowego/słuchawek Bluetooth.
  • Odłącz zegarek od swojego telefonu. W takim przypadku podczas nawiązywania połączenia za pomocą zestawu samochodowego/słuchawek Bluetooth dźwięk będzie pochodził z zestawu samochodowego/słuchawek Bluetooth.
  • Na ekranie Bluetooth telefonu odłącz zestaw samochodowy Bluetooth i podłącz go ponownie.
  • Jeśli użytkownik nie akceptuje powyższych rozwiązań, należy go poinstruować, aby skontaktował się z działem obsługi klienta telefonu innej firmy.