Problem:

Użytkownik nie może wyłączyć hasła ekranu blokady w telefonie/tablecie HUAWEI.

Rozwiązanie:

1. Otwórz ekran Ustawienia, wyszukaj i otwórz pozycję Wyłącz hasło blokady ekranu i dotknij pozycji WYŁĄCZ. (Gdy hasło ekranu blokady zostanie wyłączone, nie będą dostępne funkcje Odcisk palca i Rozpoznawanie twarzy, a zarejestrowane dane zostaną usunięte).
2. Być może włączono Przestrzeń prywatną. Wybierz kolejno Ustawienia > Ochrona prywatności/Bezpieczeństwo i prywatność > Przestrzeń prywatna, dotknij pozycji Zamknij, aby wrócić do Przestrzeni głównej, otwórz ekran Ustawienia i wyłącz hasło ekranu blokady.
3. Jeżeli opcja Wyłącz hasło blokady ekranu jest wyszarzona, otwórz ekran Administratorzy urządzenia, aby sprawdzić, czy istnieją aktywowane aplikacje. Po aktywacji niektórych aplikacji może być konieczne ustawienie hasła ekranu blokady. W tym celu wykonaj poniższe czynności:

   Otwórz ekran Ustawienia, korzystając z pola wyszukiwania na górze znajdź pozycję Administratorzy urządzenia, otwórz ją i zaznacz opcję Dezaktywuj przy odpowiednich aplikacjach.

   

4. Jeśli problem nadal będzie występować lub pojawią się inne trudności, zadzwoń na infolinię działu obsługi klienta Huawei, gdzie uzyskasz dodatkową pomoc. Dołożymy wszelkich starań, by rozwiązać problem.