| [HUAWEI] Problemy z uruchamianiem asystenta głosowego w zegarku |
Należy zastosować rozwiązanie odpowiednio do sytuacji.
Nie udaje się znaleźć asystenta głosowego w zegarku
- Asystent głosowy jest dostępny tylko w przypadku niektórych języków i tylko w wybranych krajach/regionach. Sprawdź ustawienia języka i regionu w telefonie.
- Upewnij się, że ustawienia języka i regionu w ustawieniach systemu telefonu są zgodne z ustawieniami aplikacji Zdrowie Huawei.
Inteligentny asystent nie jest dostępny na ekranie ustawień zegarka i nie ma reakcji na dotknięcie ikony AI Voice na ekranie HUAWEI Assistant·TODAY
Inteligentny asystent nie będzie dostępny w ustawieniach zegarka, jeśli w zegarku wyłączono funkcję AI Voice. W takim przypadku wybierz kolejno i włącz opcję AI Voice.
Nie można wybudzić asystenta głosowego poleceniami głosowymi
Używanie polecenia do wybudzania asystenta głosowego jest domyślnie wyłączone. Należy wybrać kolejno Ustawienia > Inteligentna pomoc > AI Voice i włączyć funkcję Wybudź głosem. Spróbuj ponownie.
Nie można wybudzić asystenta głosowego na zegarku, gdy ekran zegarka jest zablokowany, wyłączony lub zawsze wyświetlany
- Zgodnie z ustawieniami domyślnymi polecenie głosowe nie pozwala wybudzić asystenta głosowego, kiedy ekran zegarka jest wyłączony lub stale włączony. W takim przypadku w celu wybudzenia asystenta głosowego naciśnij i przytrzymaj dolny przycisk lub włącz ekran i wtedy użyj polecenia głosowego.
- Jeśli w zegarku ustawiono kod PIN, domyślnie asystent głosowy jest niedostępny przy zablokowanym ekranie. W takim przypadku należy odblokować zegarek i wtedy użyć polecenia głosowego.
Po wybudzeniu asystenta głosowego zegarek wyświetla komunikat „Sprawdź połączenie sieciowe i spróbuj ponownie.” albo odtwarzanie głosowe zostaje wstrzymane
W celu korzystania z asystenta głosowego w zegarku wymagane jest sprawne połączenie sieciowe. Wykonaj następujące kroki w celu rozwiązania problemu:
- Zegarek nie może korzystać z sieci iPhone'a przez Bluetooth. Jeśli używasz iPhone'a, podłącz zegarek do WLAN lub włącz dostęp do sieci komórkowej przez eSIM.
- Jeśli używasz innego telefonu, na przykład telefonu HUAWEI, zegarek automatycznie rozłącza się z siecią, kiedy jego ekran jest zablokowany przez 30 minut. Należy wówczas odblokować telefon, sprawdzić, czy połączenie sieciowe działa prawidłowo, a aplikacja Zdrowie Huawei działa w tle, a następnie wybudzić asystenta głosowego ponownie. Jeśli chcesz utrzymać połączenie telefonu z Internetem, wybierz kolejno Ustawienia > Bateria > Więcej ustawień baterii i włącz opcję Nie rozłączaj, gdy urządzenie przejdzie w stan uśpienia. Nazwy i umiejscowienie opcji może się różnić zależnie od modelu telefonu. Aby uzyskać informacje szczegółowe, skontaktuj się z producentem telefonu.
- Jeśli zegarek jest odłączony od telefonu, przeciągnij w dół na ekranie głównym zegarka, włącz przełącznik funkcji WLAN lub komórkowej transmisji danych, a następnie ponownie wybudź asystenta głosowego.
Nie można wybudzić asystenta głosowego podczas połączenia na zegarku
Asystenta głosowego nie można uruchomić w trakcie połączenia głosowego z użyciem zegarka lub telefonu, kiedy zegarek jest połączony z telefonem przez Bluetooth. W takim przypadku należy wybudzić asystenta głosowego po zakończeniu rozmowy.
Funkcja Podnieś, aby wybudzić w ramach asystenta głosowego w zegarku z serii HUAWEI WATCH 4 nie reaguje albo reaguje powoli
Upewnij się, że funkcja Podnieś, aby wybudzić jest włączona (wybierając kolejno Ustawienia > Inteligentna pomoc > AI Voice > Podnieś, aby wybudzić), a następnie wykonaj następujące czynności, by poprawić sprawność reakcji:
- Zegarek powinien być ciasno zapięty na nadgarstku.
- Podnieś nadgarstek, aż zegarek znajdzie się na poziomie ust, aby włączyć ekran (jednocześnie trzeba przy tym obrócić tarczę zegarka o przynajmniej 30° w swoją stronę), a następnie od razu wyraźnie wypowiedz polecenie, na przykład „Opowiedz mi dowcip”.
- Pamiętaj, by nadgarstek jednocześnie unosić i obracać, ponieważ funkcji Podnieś, aby wybudzić nie można uaktywnić samym obracaniem.
- Jeśli w zegarku zdefiniowano kod PIN, zegarek należy najpierw odblokować i dopiero wtedy unieść nadgarstek, by wybudzić asystenta głosowego.
- Jeśli w zegarku włączono funkcję Zawsze na ekranie i jeśli włączona jest opcja Podnieś, aby pokazać Zawsze na ekranie, funkcja Podnieś, aby wybudzić asystenta głosowego nie będzie działać. W takim przypadku upewnij się, że jest wyświetlana tarcza zegarka, a następnie unieś nadgarstek, by wybudzić asystenta głosowego. Można również przełączyć na funkcję Podnieś, aby wyświetlić tarczę zegarka, aby utrzymać działanie funkcji Podnieś, aby wybudzić asystenta głosowego.
Jeśli problem nadal będzie występować
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie będzie skuteczne lub jeśli wystąpią jakiekolwiek trudności, zadzwoń na infolinię działu obsługi klienta Huawei, aby uzyskać dalszą pomoc. Dołożymy wszelkich starań, by rozwiązać problem.