Problem

Gdy przeglądarka jest używana do otwierania i odtwarzania filmu z usługi Tencent, wyświetlany jest czarny ekran, a problem można rozwiązać jedynie poprzez odłączenie i ponowne podłączenie kabla.

Przyczyna

Występuje problem ze zgodnością karty graficznej.

Rozwiązanie

1. Zaktualizuj sterownik karty graficznej i spróbuj ponownie. Jeśli korzystasz z komputera Huawei, użyj aplikacji Menedżer PC, aby sprawdzić dostępność aktualizacji sterowników i zaktualizować sterownik karty graficznej do najnowszej wersji. Jeśli używasz komputera firmy innej niż Huawei, pobierz najnowszy sterownik z witryny odpowiedniego dostawcy lub witryny dostawcy karty graficznej.

2. Jeśli problem nadal będzie występować, zmień ustawienia przeglądarki, aby wyłączyć powiązane opcje. Na przykład w przeglądarce Google Chrome:

1. W prawym górnym rogu przeglądarki wybierz opcję Ustawienia.

2. Wybierz pozycję Prywatność i bezpieczeństwo po lewej stronie.

3. Wybierz pozycję Ustawienia witryn w menu po prawej stronie.

4. Wybierz pozycję Dodatkowe ustawienia treści.

5. Wybierz pozycję Treść chroniona.

6. Wyłącz przełączniki Zezwalaj witrynom na odtwarzanie chronionych treści i Zezwalaj na identyfikatory chronionych treści.

Jeśli problem nadal będzie występować, użyj uniwersalnej stacji roboczej w celu przesłania zlecenia na sprawdzenie i naprawę monitora na miejscu.