Kabel sieciowy mógł zostać nieprawidłowo podłączony lub nie styka się całkowicie z portem sieciowym.

• Sprawdź, czy kabel sieciowy został prawidłowo podłączony. Kabel sieciowy modemu optycznego lub gniazda ściennego musi zostać podłączony do portu WAN w routerze.
• Sprawdź, czy kabel sieciowy jest prawidłowo włożony do portu sieciowego. Sprawdź, czy wtyczki kabla sieciowego są prawidłowo włożone do portów w routerze i modemie optycznym. Jeśli nie, dopasuj je ręcznie w celu zapewnienia prawidłowego połączenia.
• Użyj innego kabla sieciowego. Kabel sieciowy może nie zostać rozpoznany, jeśli wtyczka nie spełnia lokalnych norm lub przewód jest uszkodzony. Zalecamy ponowienie próby z użyciem innego kabla sieciowego.
• Użyj innego portu w modemie optycznym. Niektóre modemy optyczne mają wiele portów sieciowych, z których niektóre mogą obsługiwać inne funkcje, na przykład zapewniać połączenie IPTV. Po podłączeniu kabla sieciowego do niewłaściwego portu identyfikacja może się zakończyć niepowodzeniem. Podłączaj kabel sieciowy do kolejnych portów sieciowych w modemie optycznym, aby sprawdzić, czy można zidentyfikować kabel.