Nie można odbierać wiadomości w zegarku/opasce HUAWEI po połączeniu z iPhonem

Zasady przekazywania powiadomień

Po połączeniu zegarka/opaski z iPhonem system iOS odczytuje nowe wiadomości z Centrum powiadomień telefonu i przekazuje je do zegarka/opaski.

Ustawianie powiadomień o wiadomościach

1. Upewnij się, że zegarek/opaska są połączone z telefonem przez Bluetooth i powiązane z aplikacją Zdrowie HUAWEI.
   • Aby sprawdzić status połączenia Bluetooth telefonu, wybierz kolejno Ustawienia > Bluetooth i sprawdź listę połączonych urządzeń.
   • Aby sprawdzić status połączenia zegarka/opaski, otwórz aplikację Zdrowie HUAWEI i dotknij opcji Urządzenia.

     

      

     • System iOS jest wyposażony w mechanizm zarządzania pamięcią, który usuwa aplikacje działające w tle przez długi czas, aby zapewnić płynne działanie systemu i obniżyć zużycie energii. Zalecane jest częste otwieranie aplikacji Zdrowie HUAWEI i unikanie jej ręcznego zamykania.
     • Na iPhonie wybierz kolejno Ustawienia > Zdrowie HUAWEI i włącz przełącznik Odświeżanie aplikacji w tle. Jeśli przełącznik jest wyszarzony, wybierz kolejno Ustawienia > Ogólne > Odświeżanie aplikacji w tle i włącz opcję WLAN i komórkowa transmisja danych.
2. Włącz powiadomienia aplikacji w aplikacji Zdrowie HUAWEI.
   • Otwórz aplikację Zdrowie HUAWEI, dotknij pozycji Urządzenia i wybierz podłączone urządzenie. Dotknij pozycji Powiadomienia, włącz opcję Powiadomienia i włącz przełączniki aplikacji, z których chcesz odbierać powiadomienia.

     

   • 

     Jeśli iPhone otrzyma kilka wiadomości WeChat pod rząd, Centrum powiadomień może przestać odbierać nowe wiadomości. W rezultacie sparowany zegarek również nie będzie otrzymywać wiadomości. Aby rozwiązać ten problem, ponownie otwórz aplikację WeChat i pozostaw ją działającą w tle. Dzięki temu nowe wiadomości będą ponownie trafiać do Centrum powiadomień i na zegarek.

3. Włącz powiadomienia aplikacji w telefonie.

   Wybierz kolejno Ustawienia > Powiadomienia w telefonie, wybierz aplikację docelową, włącz opcję Zezwalaj na powiadomienia, wybierz Centrum powiadomień, a następnie wybierz Zawsze dla Pokaż podglądy.

   

    

   • Jeśli dla danej aplikacji włączono opcję Wymagaj Face ID, opcja Pokazuj podglądy dla tej aplikacji zostanie zmieniona na Nigdy. W takim przypadku trzeba będzie przełączyć opcję Pokazuj podglądy na Zawsze, aby zegarek mógł odbierać powiadomienia z tej aplikacji.
   • Jeśli iPhone ma system iOS 15 lub nowszy, wybierz kolejno Ustawienia > Tryb skupienia. Jeśli Tryb skupienia jest włączony, wyłącz go i spróbuj ponownie.
4. Włącz udostępnianie powiadomień systemu.

   Wybierz kolejno Ustawienia > Bluetooth, dotknij połączonego urządzenia i włącz opcję Udostępniaj powiadomienia systemowe.

   

Jeśli problem nadal będzie występować

1. Uruchom ponownie zegarek/opaskę i telefon.
2. Zaktualizuj zegarek/opaskę i aplikację Zdrowie HUAWEI.
   • Aby zaktualizować aplikację Zdrowie HUAWEI, wyszukaj „Zdrowie HUAWEI” w App Store i pobierz aplikację lub zaktualizuj ją zgodnie z komunikatami.
   • Aby zaktualizować zegarek/opaskę, otwórz aplikację Zdrowie HUAWEI, dotknij pozycji Urządzenia i połączonego urządzenia, a następnie dotknij opcji Aktualizacja oprogramowania układowego.
3. Przywróć ustawienia sieci telefonu.

   Wybierz kolejno Ustawienia > Ogólne > Przenieś zawartość lub resetuj iPhone'a > Resetuj > Zresetuj ustawienia sieci. Ta operacja spowoduje zresetowanie ustawień sieci Wi-Fi, sieci komórkowej i Bluetooth, ale nie zmodyfikuje żadnych innych ustawień ani nie usunie żadnych danych.

4. Odinstaluj, a następnie ponownie zainstaluj aplikację Zdrowie HUAWEI.

   Przed odinstalowaniem aplikacji Zdrowie HUAWEI pamiętaj o zsynchronizowaniu danych.

   Wybierz kolejno opcje Ja > Zarządzanie prywatnością i włącz opcje Synchronizuj dane dotyczące kondycji fizycznej z chmurą i Synchronizuj dane dotyczące stanu zdrowia z chmurą. Następnie wróć do ekranu Ja dotknij opcji Ustawienia, a następnie Synchronizuj dane ręcznie.

5. Przywróć ustawienia fabryczne zegarka/opaski.

   Przywróć ustawienia fabryczne zegarka/opaski i ponownie sparuj urządzenie z telefonem. Pamiętaj, aby przeciągnąć w dół na ekranie głównym aplikacji Zdrowie HUAWEI, aby zsynchronizować dane (w tym dane dotyczące zdrowia i kondycji) oraz wykonać kopię zapasową ważnych danych przed przywróceniem zegarka/opaski do ustawień fabrycznych. Przywrócenie ustawień fabrycznych powoduje usunięcie wszystkich danych osobistych i tarcz zegarka z urządzenia. Tarcze zegarka można ponownie pobrać ze Sklepu z tarczami zegarka w aplikacji Zdrowie HUAWEI i ponownie je zainstalować.

Jeśli problem nadal będzie występować lub pojawią się inne trudności, zadzwoń na infolinię działu obsługi klienta Huawei, gdzie uzyskasz dodatkową pomoc. Dołożymy wszelkich starań, by rozwiązać problem.