Nie można odbierać wiadomości w zegarku/opasce HUAWEI po połączeniu z iPhonem

Zasady przekazywania powiadomień: Po połączeniu zegarka/opaski z iPhonem system iOS odczytuje nowe wiadomości z Centrum powiadomień telefonu i przekazuje je do zegarka/opaski.

Jeśli problem nadal będzie występować, wykonaj następujące czynności:

1. Sprawdź, czy zegarek/opaska ma prawidłowe powiązanie z aplikacją Zdrowie HUAWEI.
   Aby sprawdzić status połączenia z urządzeniem, otwórz aplikację Zdrowie HUAWEI, dotknij pozycji Urządzenia i wyświetl kartę urządzenia.

    

   • System iOS jest wyposażony w mechanizm zarządzania pamięcią, który usuwa aplikacje działające w tle przez długi czas, aby zapewnić płynne działanie systemu i obniżyć zużycie energii. Zalecane jest częste otwieranie aplikacji Zdrowie HUAWEI i unikanie jej samodzielnego zamykania.
   • Na iPhonie wybierz kolejno Ustawienia > Zdrowie HUAWEI i włącz przełącznik Odświeżanie aplikacji w tle. Jeśli przełącznik jest wyszarzony, wybierz kolejno Ustawienia > Ogólne > Odświeżanie aplikacji w tle i włącz opcję WLAN i komórkowa transmisja danych.
2. Włącz powiadomienia aplikacji w aplikacji Zdrowie HUAWEI.

   Otwórz aplikację Zdrowie HUAWEI, dotknij pozycji Urządzenia i wybierz podłączone urządzenie. Dotknij pozycji Powiadomienia, włącz opcję Powiadomienia i włącz przełączniki aplikacji, z których chcesz odbierać powiadomienia.

3. Włącz powiadomienia aplikacji w telefonie.

   Wybierz kolejno Ustawienia > Powiadomienia w telefonie, wybierz aplikację docelową, włącz opcję Zezwalaj na powiadomienia, wybierz Centrum powiadomień, a następnie wybierz Zawsze dla Pokaż podglądy.

   

   Jeśli dla danej aplikacji włączono opcję Wymagaj Face ID, opcja Pokazuj podglądy dla tej aplikacji zostanie zmieniona na Nigdy. W takim przypadku trzeba będzie przełączyć opcję Pokazuj podglądy na Zawsze, aby zegarek mógł odbierać powiadomienia z tej aplikacji.

   

4. Włącz udostępnianie powiadomień systemu.

   Wybierz kolejno Ustawienia > Bluetooth, dotknij połączonego urządzenia i włącz opcję Udostępniaj powiadomienia systemowe.

   

5. Uruchom ponownie zegarek/opaskę i telefon i spróbuj ponownie.
6. Zaktualizuj oprogramowanie zegarka/opaski i aplikację Zdrowie HUAWEI do najnowszej wersji.
   • Aby zaktualizować aplikację Zdrowie HUAWEI, wyszukaj „Zdrowie HUAWEI” w App Store i pobierz aplikację lub zaktualizuj ją zgodnie z komunikatami.
   • Aby zaktualizować zegarek/opaskę, otwórz aplikację Zdrowie HUAWEI, dotknij pozycji Urządzenia i połączonego urządzenia, a następnie dotknij opcji Aktualizacja oprogramowania układowego.
   • Ta instrukcja wyjaśnia, jak ponownie powiązać zegarek/opaskę z iPhonem. Kiedy telefon podczas parowania wyświetli komunikat „Zezwolić *** na wyświetlanie powiadomień z iPhone'a?”, dotknij opcji Zezwalaj.
7. Przywróć ustawienia sieci telefonu.

   Wybierz kolejno Ustawienia > Ogólne > Przenieś zawartość lub resetuj iPhone'a > Resetuj > Zresetuj ustawienia sieci. Ta operacja spowoduje zresetowanie ustawień sieci WLAN/Wi-Fi, sieci komórkowej i Bluetooth, ale nie zmodyfikuje żadnych innych ustawień ani nie usunie żadnych danych.

8. Odinstaluj, a następnie ponownie zainstaluj aplikację Zdrowie HUAWEI.

   Przed odinstalowaniem aplikacji Zdrowie HUAWEI pamiętaj o zsynchronizowaniu danych:

   Otwórz aplikację Zdrowie HUAWEI, wybierz kolejno Ja > Zarządzanie prywatnością i włącz opcje wyboru decydujące o synchronizowaniu danych dotyczących zdrowia i kondycji z chmurą. Następnie wróć do ekranu Ja, wybierz kolejno Ustawienia > Synchronizuj dane ręcznie i dotknij pozycji SYNCHRONIZUJ.

9. Przywróć ustawienia fabryczne zegarka/opaski.

   Przywróć ustawienia fabryczne zegarka/opaski i ponownie sparuj urządzenie z telefonem.

   Pamiętaj, aby przeciągnąć w dół na ekranie głównym aplikacji Zdrowie HUAWEI, aby zsynchronizować dane (w tym dane dotyczące zdrowia i kondycji) oraz wykonać kopię zapasową ważnych danych przed przywróceniem zegarka/opaski do ustawień fabrycznych. Przywrócenie ustawień fabrycznych powoduje usunięcie wszystkich danych osobistych i tarcz zegarka z urządzenia. Tarcze zegarka można ponownie pobrać ze Sklepu z tarczami zegarka w aplikacji Zdrowie HUAWEI i ponownie je zainstalować.

Jeśli problem nadal będzie występować lub pojawią się inne trudności, zadzwoń na infolinię działu obsługi klienta Huawei, gdzie uzyskasz dodatkową pomoc. Dołożymy wszelkich starań, by rozwiązać problem.