| [Huawei] Telefon nie umożliwia nawiązania połączenia z zegarkiem i jest wyświetlany komunikat, że zegarek nawiązuje połączenie, jest wyłączony lub nie można go połączyć albo że numer nie istnieje |
Jeśli korzystasz z aplikacji HUAWEI FamCare na telefonie w celu nawiązania połączenia z zegarkiem i jest wyświetlany komunikat, że zegarek nawiązuje połączenie, jest wyłączony lub nie można go połączyć albo że numer nie istnieje, wykonaj poniższe czynności.
Dodaj swój numer do listy kontaktów na zegarku
Domyślnie na zegarku dla dzieci jest włączona funkcja Blokuj nieznajomych. Jeśli numeru nie ma na liście kontaktów na zegarku dla dzieci, nie umożliwi on nawiązania połączenia z tym numerem.
- Jeśli korzystasz z telefonu z obsługą dwóch kart SIM, dodaj oba numery do listy kontaktów na zegarku. (Otwórz aplikację HUAWEI FamCare, dotknij ikony
w prawym górnym rogu, wybierz kolejno Kontakty > Dodaj, wprowadź nazwy kontaktów i numery, a następnie zapisz zmiany).
- Jeśli korzystasz ze skróconego numeru lub numeru grupy, dodaj go do listy kontaktów na zegarku. (Otwórz aplikację HUAWEI FamCare, dotknij ikony
w prawym górnym rogu, wybierz kolejno Kontakty > Dodaj i dodaj skrócony numer).
Po włączeniu funkcji Blokuj nieznajomych na zegarku odrzucenie połączenia przychodzącego spowoduje odebranie w aplikacji HUAWEI FamCare powiadomienia zawierającego numer odrzuconego połączenia. Sprawdź, czy numer połączenia przychodzącego został dodany do listy kontaktów na zegarku.
Sprawdź, czy sygnał sieci na zegarku jest normalny oraz czy jest dostępna wystarczająca ilość środków
- Przeciągnij palcem w dół od ekranu głównego, aby sprawdzić sygnał sieci karty SIM. Jeśli sygnał jest słaby lub go nie ma, przejdź w miejsce o silnym sygnale, na przykład na dwór lub na balkon, a następnie spróbuj ponownie.
- Skontaktuj się z działem obsługi klienta operatora, aby sprawdzić, czy na zegarku nie skończyły się środki. Jeśli skończyły się środki, doładuj je, ponownie uruchom zegarek i spróbuj jeszcze raz.
Aktywuj usługę wyświetlania identyfikatora rozmówcy dla karty SIM w zegarku
Jeśli dla karty SIM w zegarku nie aktywowano usługi wyświetlania identyfikatora rozmówcy i zegarek nie umożliwia odbierania jakichkolwiek połączeń, skontaktuj się z działem obsługi klienta operatora w celu sprawdzenia, czy usługa została aktywowana. Jeśli nie, aktywuj ją.
Wyłącz funkcję Czas zajęć dla zegarka
W przypadku włączenia funkcji Czas zajęć zegarek dla dzieci nie będzie umożliwiał odbierania połączeń przychodzących. Sprawdź, czy ta funkcja została włączona.
Jeśli tak, wyłącz funkcję Czas zajęć dla zegarka i spróbuj ponownie.
Wyłącz funkcję przekazywania połączeń dla numeru zegarka
W przypadku włączenia funkcji przekazywania połączeń dla numeru zegarka urządzenie to nie będzie umożliwiało odbierania połączeń przychodzących. Włóż kartę SIM do telefonu, wyłącz funkcję przekazywania połączeń i spróbuj ponownie.
Karta SIM w zegarku nieprawidłowo styka się ze złączem
- Wyjmij i włóż kartę SIM, ponownie uruchom zegarek, a następnie sprawdź, czy karta SIM jest prawidłowo włożona.
- Spróbuj użyć innej karty SIM, ponownie uruchom zegarek i spróbuj jeszcze raz. Jeśli problem nadal będzie występować, skontaktuj się z operatorem w celu wymiany karty SIM.