| Czasem, kiedy używam mojego telefonu/tabletu HUAWEI, na ekranie pojawiają się niebieskie ślady |
Problem:
Niebieskie ślady pojawiają się czasem, gdy użytkownik przesunie palcem po ekranie telefonu/tabletu, jak pokazano na poniższej ilustracji.
Przyczyna:
Po włączeniu gestów knykciem lub funkcji Wiele okien niebieski ślad będzie wyświetlał się, gdy przesuniesz po ekranie knykciem.
Rozwiązanie:
Niebieski ślad nie wpływa na użytkowanie. Jeśli chcesz usunąć niebieski ślad, wykonaj następujące czynności:
- Przejdź do obszaru Ustawienia > Inteligentna pomoc (Ułatwienia dostępu) > Sterowanie ruchem (Skróty i gesty), a następnie wyłącz gesty knykciem, w tym Inteligentny zrzut ekranu, Rysuj, Podzielony ekran, Zrzut ekranu i Rejestruj zawartość ekranu.
Kroki 2 i 3 mają zastosowanie tylko do poniższych modeli telefonów z interfejsem EMUI 10.1 lub nowszym albo Magic UI 3.1 lub nowszym:
HUAWEI Mate 20, HUAWEI Mate 20 Pro, PORSCHE DESIGN HUAWEI Mate 20 RS, HUAWEI Mate 20 X (4G), HUAWEI Mate 20 X (5G), HUAWEI P30, HUAWEI P30 Pro, HONOR 20, HONOR 20 Pro, HONOR V20, HONOR Magic 2, HUAWEI nova 5 Pro, HUAWEI Mate X, HUAWEI Mate Xs, HONOR 30 Pro, HONOR 30 Pro+, HONOR 30, HONOR 30S, HUAWEI nova 6, HUAWEI nova 6 5G, HUAWEI nova 7 5G, HUAWEI nova 7 Pro 5G, HUAWEI nova 7 SE, HONOR V30, HONOR V30 PRO, HONOR Play4 Pro, z serii HUAWEI Mate 30, z serii HUAWEI P40, HONOR X10, HONOR 20S, z serii HUAWEI Mate 40, HUAWEI Mate X2
- Jeśli problem nie ustąpi, przejdź do obszaru Ustawienia > Inteligentna pomoc (Ułatwienia dostępu) i włącz funkcję Wiele okien. Narysuj knykciem poziomą linię na ekranie. W wyświetlonym oknie dialogowym Wiele okien wybierz opcję Nie przypominaj ponownie.
3. Jeśli po wykonaniu 2. kroku nie wyświetli się okno dialogowe Wiele okien, przejdź do obszaru Ustawienia > Aktualizacje systemu > Resetuj > Przywróć wszystkie ustawienia, a następnie powtórz kroki 1. i 2. Ten problem zostanie rozwiązany w późniejszej wersji. Śledź dostępność aktualizacji systemu i niezwłocznie aktualizuj urządzenie.
Przywrócone zostaną następujące ustawienia: Wi-Fi, dane mobilne i ustawienia sieci Bluetooth, układ ekranu głównego, dane odcisków palców, informacje o rysach twarzy, hasło ekranu blokady i ustawienia uprawnień wszystkich aplikacji (systemowych i innych firm). W przypadku wersji wcześniejszych niż EMUI 5.0 Aplikacja bliźniacza zostanie wyłączona, a jej dane zostaną wyczyszczone.