Problem:

Kiedy pojawia się połączenie przychodzące, pojawia się czarny ekran albo nie pojawia się menu połączenia. W efekcie użytkownik słyszy dzwonek, ale nie może odebrać połączenia.

Rozwiązanie:

Usuń dane Usług Google Play, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz ekran Ustawienia.

2. Dotknij pozycji Aplikacje.

3. Dotknij ikony 3 kropek w prawym górnym rogu ekranu.

4. Dotknij pozycji Pokaż procesy systemowe.

5. Znajdź na liście pozycję Usługi Google Play i dotknij jej.

Należy pamiętać, że usunięcie danych nie dotyczy danych osobistych użytkownika, takich jak kontakty, pliki itp., aczkolwiek mogą zostać usunięte niektóre pliki tymczasowe Usług Google Play.

6. Wybierz kolejno Pamięć > WYCZYŚĆ DANE.

7. Uruchom ponownie urządzenie.