Zgłoszenie zostało wysłane !
Wkrótce na wskazany przez Ciebie adres email otrzymasz potwierdzenie przyjęcia zlecenia przez firmę kurierską.
Prosimy o przygotowanie sprzętu do wysłania.
W razie dodatkowych pytań zapraszamy do kontaktu z infolinią HUAWEI: 800 811 110
lub za pośrednictwem poczty email: mobile.pl@huawei.com
Jak przygotować paczkę?
- Prosimy, jeśli to możliwe, odesłać sprzęt w oryginalnym opakowaniu lub w kartonie z folią bąbelkową, jako że HUAWEI Polska nie bierze odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wyrządzone w transporcie spowodowane nieprawidłowym zapakowaniem.
- Do paczki należy dołączyć szczegółowy opis usterki.
- Przed zapakowaniem urządzenia prosimy o:
- Usunięcie blokady/hasła w celu przeprowadzenia testów w serwisie,
- Wylogowanie się z Huawei ID,
- Zrobienie kopii zapasowej wszystkich danych z urządzenia oraz oprogramowania a następnie wyczyszczenie pamięci urządzenia,
- Usunięcie karty SIM i karty pamięci mikro-SD z urządzenia.
- Jeśli adres, na który ma być odesłana paczka, ma być inny od podanego w formularzu, prosimy umieścić informację z adresem odsyłki w zawartości przesyłki.
- Warunki gwarancji http://consumer.huawei.com/pl/support/warranty-policy/index.htm