Questões sobre privacidade

Questões sobre privacidade

Aqui, no Portal de Perguntas de Privacidade da Huawei, pode exercer os seus direitos de privacidade e contactar as entidades da Huawei, bem como o Responsável pela proteção de dados da Huawei com perguntas sobre o processamento dos seus dados pessoais. Comece por selecionar o seu país/região e o produto ou serviço a que se refere a sua pergunta.

Os seus dados serão guardados em bases de dados localizadas na Alemanha.

Iremos processar e guardar os seus dados até seis (6) anos depois da última interação.

Se tiver uma pergunta que não esteja relacionada com privacidade, como um produto com defeito, uma sugestão de melhoria ou outra questão ou preocupação que não esteja relacionada com os seus dados pessoais, contacte a linha direta de apoio da Huawei para obter assistência. Clique aqui para encontrar o número da linha de apoio de cada país/região.

Preencha o formulário seguinte para nos contactar

Região *

País / Região *

Selecione o assunto da sua pergunta* *Alterar

Huawei Mobile Services

Conta Huawei, Saúde, Cloud, AppGallery, AppAdviser, Temas, Vídeo, IAP, Música, Wallet, etc.
Comércio eletrónico

Compras online, fórum.
Vendas Huawei locais, Serviços de Promoção e Reparação

Pré-vendas, reembolsos, sorteios, redes sociais, Website oficial, linha direta, chat online, e-mail e reparações no local, entre outros.
Dispositivo

Dispositivo terminal, EMUI, Telemóvel, Acessório (Relógio/Pulseira), computador pessoal, Router de Wi-Fi, etc.

Continuar

Tipo de problema * Alterar

Serviços pós-venda, Falhas de produto, recomendações, consultas, queixas, etc.
Solicitação acerca de problemas de privacidade
Queixa acerca de problemas de privacidade
Execução dos direitos do titular dos dados
Relatório de incidente de violação de dados
Outras questões sobre privacidade
RPD de contacto
Entre em contato com o representante designado

Continuar

Alterar

Pretendo utilizar os meus direitos de privacidade de dados ou perguntar sobre o processamento dos meus dados pessoais
1. Tenho um HUAWEI ID:
  
  Se possuir uma Conta HUAWEI, clique aqui para fazer uso dos seus direitos.
  
  Quero submeter o meu pedido de privacidade através de um formulário online
2. Não tenho um HUAWEI ID:
  
  Quero submeter o meu pedido de privacidade através de um formulário online
Quero denunciar uma violação de dados.

Se suspeita que os seus dados pessoais foram revelados ilegalmente, destruídos, alterados, armazenados ou transmitidos devido a uma quebra de segurança da nossa parte.
Quero contactar o Responsável pela proteção de dados.
Quero opor-me ao wi-fi crowdsourcing
Tenho outra questão ou pedido, não relacionado com privacidade.
1. por exemplo, recuperar a palavra-passe ou alterar o número de telefone ou endereço de e-mail da Conta HUAWEI.
2. • Para pedidos para "Recuperar palavra-passe" ou "Alterar palavra-passe", utilize a função self-service em Conta HUAWEI/A minha conta/Centro de segurança.
3. • Se a função self-service não resolver o seu problema, contacte a linha direta de serviço ou submeta o seu pedido através do formulário abaixo.

Para obter mais informações sobre a forma como processamos os seus dados e sobre os seus direitos, leia as declarações de privacidade da Huawei Mobile Services

Aspiegel SE, 3rd floor, Mespil Court, Mespil Road, Ballsbridge, Dublin 4, D04 E516, Irlanda.

Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, Room 03, 9/F, Tower 6, The Gateway, No.9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong

Continuar

Para nos ajudar a processar o seu pedido ou a responder às suas perguntas, descreva detalhadamento o seu pedido, problema ou pergunta.

Questão *

Introduza um endereço de e-mail válido.

E-mail *

Huawei ID *

Endereço de e-mail ou número de telefone utilizado no registo do seu HUAWEI ID. Pode encontrar estas informações no seu dispositivo móvel em Definições > Huawei ID.

Código de verificação *

Submeter

De modo a fornecer serviços de localização de rede, podemos recolher certas informações relativas a routers Wi-Fi detetados pelo seu dispositivo, caso tenha ativado os Serviços de Localização. Isto envolve a recolha e armazenamento de informações tais como, os endereços MAC dos routers Wi-Fi, bem como a sua respetiva localização, para que possamos utilizar essas informações na determinação da localização do dispositivo (para efeitos de fornecimento de serviços de localização de rede). Apenas utilizamos estas informações para fornecer serviços de localização de rede e não as utilizamos para identificar os proprietários dos pontos de acesso Wi-Fi. Contudo, se não pretender que as informações do seu router Wi-Fi pessoal sejam incluídas na nossa base de dados colaborativa, pode optar por não o fazer acrescentando o texto "_nomap" à parte final do nome da sua rede Wi-Fi.

Voltar