| Não é possível receber notificações de e-mail no meu telemóvel/tablet HUAWEI |
Depois de entrar na sua conta de e-mail na aplicação Huawei E-mail, verifique se podem ser recebidos novos e-mails no seu dispositivo. Caso contrário, consulte Não é possível receber e-mails no meu telemóvel HUAWEI.
Se puder receber novos e-mails mas não conseguir ver a nova notificação por e-mail na barra de notificação, execute os seguintes passos:
1. Ative a notificação por e-mail
Primeiro, inicie a sessão na sua conta de e-mail, depois abra Definições, procure e aceda a Aplicações e, em seguida, a E-mail, toque em Notificações e ative Notificações. Selecione a conta de e-mail na qual iniciou sessão e conclua as seguintes definições.
- Ícone na barra de estado: ativada.
- Notificações discretas: desativada.
- Faixas: ativada.
- Notificações no ecrã de bloqueio: ativada.
- Permitir interrupções: ativada.
- Som/Som de notificação: defina Sons predefinidos ou Música no dispositivo.
- Vibração: ativada.
2. Desative Modo de poupança de energia ou Modo de ultrapoupança de energia
Para tal, abra as Definições, procure por e aceda a Modo de poupança de energia/Modo de poupança de energia e desative.
Em Modo de ultrapoupança de energia, toque no ícone
no canto superior direito para sair do Modo de ultrapoupança de energia.
3. Se o problema persistir
Se o problema não for resolvido, contacte a linha direta de apoio ao cliente da Huawei para receber mais assistência.