Siga Como emparelhar os HUAWEI FreeBuds e HUAWEI FreeLace para emparelhar os auriculares com um dispositivo Bluetooth como um telemóvel, tablet, computador ou ao sistema de áudio para automóvel. Se o os auriculares não puderem ser encontrados, emparelhados ou não ligarem-se automaticamente, siga estes passos para resolver o problema.

1. Certifique-se de que o seu telemóvel ou tablet tem a última versão do sistema e que o Bluetooth está ativado.

2. Se estiver a utilizar os auriculares HUAWEI FreeBuds, coloque ambos os auriculares na caixa de carregamento e deixe a tampa aberta. Se estiver a utilizar os auriculares FreeLace ou FreeBuds Studio, prima e mantenha premido o botão físico durante pelo menos 2 segundos para ligar os auriculares.

Certifique-se de que os auriculares podem carregam corretamente e que o nível da bateria é mais de 30%. Para mais detalhes, veja Como verificar o nível de bateria dos HUAWEI FreeBuds e FreeLace. Se os seus auriculares não carregarem, resolva o problema seguindo estas instruções.

3. Vá a Definições>Bluetooth no seu telemóvel/tablet e verifique se o nome dos auriculares é apresentado na lista DISPOSITIVOS EMPARELHADOS ou na lista MEUS DISPOSITIVOS. Em caso afirmativo, toqueou ao lado do nome dos auriculares e toque em DESEMPARELHAR ou Esquecer este dispositivo. Se o nome dos auriculares não aparecer na lista, proceda ao passo seguinte:

4. Mantenha premido o botão físico durante mais de 10 segundos até que a luz de notificação de estado pisque para repor os auriculares e entrar no modo de emparelhamento.

5. No seu telemóvel/tablet, vá a Definições > Bluetooth, procure e encontre o auricular na lista de Dispositivos disponíveis ou Outros Dispositivos, e emparelhe os mesmos.

6. Se a ligação ainda falhar, desative e volte a ativar o Bluetooth no seu telemóvel/computador ou reinicie o mesmo. Aproxime o seu telemóvel/tablet aos auriculares para que estejam a 10 metros um do outro e tente novamente.