A aplicação AI Life não consegue encontrar os HUAWEI FreeBuds nem os HUAWEI FreeLace
Emparelhe os auriculares com dispositivos Bluetooth, tais como telemóvel, tablet, computador ou automóvel, seguindo os passos na secção Como emparelhar os HUAWEI FreeBuds e HUAWEI FreeLace. Se a aplicação AI Life não conseguir detetar o nome dos auriculares ou não for possível adicionar os auriculares manualmente, siga estes passos:
1. Atualize a aplicação AI Life e os auriculares para as versões mais recentes utilizando um telemóvel ou tablet com EMUI/HarmonyOS 2.0 ou posterior. Para mais detalhes, consulte a Guia de atualização dos auriculares HUAWEI.
- Atualmente, apenas os HUAWEI FreeBuds Lipstick, HUAWEI FreeBuds Pro, HUAWEI FreeBuds Studio, HUAWEI FreeBuds 4i e HUAWEI FreeBuds 4 suportam a ligação à aplicação AI Life em dispositivos iOS.
- Antes de configurar os HUAWEI FreeBuds 4i na aplicação AI Life em dispositivos iOS, atualize a aplicação para a versão mais recente e depois atualize o firmware dos auriculares para a versão 1.0.0.176 ou posterior utilizando um telemóvel ou tablet Android.
2. Mantenha premido o botão de função durante pelo menos 10 segundos até a luz de notificação piscar para repor os auriculares as suas definições de fábrica. Depois siga as instruções de emparelhamento de auriculares para emparelhar os auriculares a partir das definições Bluetooth do sistema do seu dispositivo. Se estiver a utilizar um telemóvel Android, por defeito será adicionado um cartão de auriculares à aplicação AI Life. Se estiver a utilizar um iPhone, terá de procurar novamente os auriculares ou adicioná-los manualmente: Abra o aplicativo AI Life, pressione o ícone + no canto superior direito e selecione o modelo de auricular correspondente.
Os auriculares são ligados através da tecnologia Bluetooth Low Energy (BLE) na aplicação AI Life em dispositivos iOS, pelo que pode haver dois nomes idênticos para os auriculares. Isto é normal. Mantenha o auricular emparelhados tanto nas definições Bluetooth do sistema como na aplicação AI Life.
Se o problema persistir, leve o seu dispositivo junto com o comprovativo de compra aos nossos Centros de Assistência Técnica em Portugal para assistência.