يستغرق تحديث جهازي الملبوس من هواوي وقتًا طويلاً

يوصى بشحن جهازك الملبوس بالكامل قبل تحديثه. استكشف المشكلة وأصلحها عن طريق تنفيذ الخطوات التالية:

1. ١.  تحقق من حالة شبكة هاتفك، وتأكد من اتصال هاتفك بشبكة الجيل الرابع/الجيل الخامس أو شبكة لاسلكية، وحاول مرة أخرى.
2. ٢.  قد تواجه بعض الهواتف أوقات إرسال أطول بسبب معدلات إرسال البلوتوث البطيئة، أو أجهزة البلوتوث المتعددة المتصلة، أو حزمة تحديث كبيرة للجهاز الملبوس. يُرجى الانتظار بصبر أو تعطيل البلوتوث على هاتفك وإعادة تمكينه، وثم حاول مرة أخرى.
3. ٣.  لا تستخدم جهازك الملبوس أو هاتفك أثناء التحديث. بمجرد تثبيت حزمة التحديث، سيُعاد تشغيل جهازك الملبوس وإعادة ربطه بتطبيق الصحة من هواوي تلقائيا.
4. ٤.  يوصى بتمكين التحديث التلقائي على جهازك الملبوس، حتى يتمكن من التحديث تلقائيًا أثناء الشحن.

   لتمكين هذه الميزة، انتقل إلى الصحة من هواوي > الأجهزة، وانتقل إلى شاشة تفاصيل الجهاز، وانقر على تحديث البرنامج الثابت والإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى، ومكّن التنزيل التلقائي لحزم التحديث عبر الشبكة اللاسلكية والتثبيت التلقائي للتحديثات وإعادة تشغيل الجهاز عند الخمول.

5. ٥.  إذا فشل التحديث، فقم بتوصيل جهازك الملبوس بهاتف آخر وحاول مرة أخرى.

إذا استمرت المشكلة أو واجهت أي صعوبات، فانسخ بياناتك احتياطيًا، وتوجه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.