ไม่สามารถเปิดหรือปิดใช้งาน Wi-Fi บนโทรศัพท์/แท็บเล็ต HUAWEI ของฉันได้

ปัญหา:

ไม่สามารถเปิดหรือปิดสวิตช์ Wi-Fi หรือสวิตช์อื่น ๆ บนโทรศัพท์/แท็บเล็ต HUAWEI ได้

สาเหตุ:

อาจเกิดจากการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องหรือแอปการจัดการและแอปควบคุมอื่น ๆ

วิธีแก้ปัญหา:

• ให้เปิด แล้วปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน จากนั้น ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์/แท็บเล็ตของคุณ

เปิดใช้งาน แล้วปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน จากนั้น รีสตาร์ทโทรศัพท์/แท็บเล็ตของคุณ ตรวจสอบว่าเปิดใช้งาน Wi-Fi อยู่หรือไม่

• เปิดสวิตช์เพื่ออนุญาตให้แก้ไขการตั้งค่าระบบได้ในการตั้งค่า

เปิด การตั้งค่า ค้นหา แล้วเลือก แอป จากนั้น ค้นหา แล้วเลือก การตั้งค่า แตะ แก้ไขการตั้งค่าระบบ แล้วเปิดสวิตซ์ (หากตัวเลือกนี้ไม่พร้อมใช้งาน ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป) หากไม่ได้รับการอนุญาตให้แก้ไขการตั้งค่าระบบในการตั้งค่า คุณจะไม่สามารถเปิดสวิตช์ฮอตสปอตบนหน้าจอการตั้งค่าฮอตสปอตเป็นเปิดหรือปิดได้ เนื่องจากจะมีการออกจากหน้าจอ

• ตรวจสอบว่ามีการติดตั้งแอปควบคุมความปลอดภัยบนโทรศัพท์/แท็บเล็ตของคุณหรือไม่

เปิด การตั้งค่า แล้วไปที่ ความปลอดภัย > การตั้งค่าเพิ่มเติม > ผู้ดูแลระบบของอุปกรณ์ เพื่อตรวจสอบว่าแอปที่ใช้งานอยู่ มีสิทธิ์การตั้งค่า WLAN หรือไม่ หากมีการติดตั้งไว้ ให้ปิดใช้งานแอป และลองอีกครั้ง

หากไม่มีสวิตช์สำหรับการปรับเปลี่ยนการตั้งค่าระบบหรือไม่มีแอปควบคุมความปลอดภัยบนโทรศัพท์ หลังจากอัปเดตโทรศัพท์เป็น HarmonyOS NEXT แล้ว ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้

• รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ
  เปิด การตั้งค่า พิมพ์ คืนค่าการตั้งค่าเครือข่าย ในกล่องค้นหาที่ด้านบน และแตะ เพื่อคืนค่าการตั้งค่าเครือข่าย ของโทรศัพท์/แท็บเล็ต

  

  การดำเนินการนี้จะคืนค่าการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมด รวมถึงการตั้งค่า Wi-Fi ข้อมูลมือถือ และบลูทูธ

หากปัญหายังคงอยู่ แสดงว่าฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์อาจเกิดความผิดปกติ ในกรณีนี้ ให้สำรองข้อมูล แล้วนำอุปกรณ์และหลักฐานการซื้อของคุณไปยัง ศูนย์บริการลูกค้า Huawei ที่อยู่ใกล้เคียงเพื่อขอรับความช่วยเหลือ