สาเหตุ

• ปัญหาอาจเกิดจากการสร้างดิสก์การกู้คืนระบบผ่าน USB แฟลชไดรฟ์และคืนค่าระบบ ตามกลไกการกู้คืน USB แฟลชไดรฟ์สำหรับ Windows 10 การใช้ USB แฟลชไดรฟ์เพื่อคืนค่าระบบจะทำให้พาร์ติชันที่ซ่อนไว้ซึ่งมาพร้อมกับอุปกรณ์นั้นได้รับความเสียหาย ด้วยเหตุนี้ ฟีเจอร์การคืนค่าด้วยปุ่มเดียวของ F10 จึงไม่มีให้ใช้งานอีกต่อไป
• ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามหรือโปรแกรมที่เป็นอันตรายได้รับการปรับปรุง หรือพาร์ติชันของฮาร์ดดิสก์และการกำหนดค่าฮาร์ดดิสก์ได้รับการเปลี่ยนแปลงด้วยตนเอง ด้วยเหตุนี้ คุณสมบัติการคืนค่าด้วยปุ่มเดียวของ F10 นั้นจึงผิดปกติ ตามหลักการด้านความปลอดภัยของข้อมูล เมื่อซอฟต์แวร์การกู้คืนตรวจพบข้อบกพร่อง ข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือหน้าการแก้ไขปัญหาจะปรากฏขึ้น
• หลังจากฟอร์แมตดิสก์ WinRE ฟอร์แมตของดิสก์เปลี่ยนจาก NTFS เป็น FAT32 ซึ่งไม่เป็นไปตามข้อกำหนดด้านฟอร์แมตของดิสก์ WinRE และไม่รองรับฟังก์ชัน WinRE
• MateBook รุ่นแรก (Hertz) ไม่รองรับฟีเจอร์การคืนค่าด้วยปุ่ม F10 ปุ่มเดียว

วิธีการแก้ไข

คุณสามารถใช้ฟังก์ชันการคืนค่า Windows 10 เพื่อรีเซ็ตระบบได้ ในระหว่างการเริ่มต้นระบบ ให้กด F8 ค้างไว้ แล้วคลิก แก้ไขปัญหา > รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้ ขอแนะนำให้คุณเลือกเพื่อบันทึกไฟล์สำรองข้อมูล หลังจากผ่านไปประมาณ 40 นาที (ขึ้นอยู่กับขนาดไฟล์) ระบบจะรีเซ็ต

 

2. หากฟีเจอร์การคืนค่าด้วยปุ่มเดียวของ F10 ไม่พร้อมใช้งานเนื่องจากพาร์ติชันการกู้คืนดิสก์เสียหายเนื่องจากการแบ่งพาร์ติชันดิสก์หรือการดำเนินการอื่น ๆ เพื่อคืนค่าฟีเจอร์นี้ ขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลในDriveคอมพิวเตอร์ทั้งหมด (รวมถึง Drive C, Drive D, Drive E และDrive F) และนำอุปกรณ์ของคุณไปยังศูนย์บริการลูกค้า Huawei ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอรับความช่วยเหลือ