ดำเนินการต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์/แท็บเล็ตของคุณเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้
2. หากอุปกรณ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายผ่านเครือข่ายไร้สายหรือ ZigBee (ตัวอย่างเช่น เซ็นเซอร์ประตูและหน้าต่าง เซ็นเซอร์ตรวจจับร่างกายมนุษย์ และเซ็นเซอร์อุณหภูมิและความชื้น) ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟอย่างถูกต้อง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้
• ปิดอุปกรณ์ แล้วรีสตาร์ท

3. หากอุปกรณ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายผ่านบลูทูธ ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานบลูทูธในโทรศัพท์/แท็บเล็ตของคุณแล้ว
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระยะห่างระหว่างอุปกรณ์และโทรศัพท์มือถือ/แท็บเล็ตน้อยกว่า 1 เมตร
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟอย่างถูกต้อง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีบุคคลอื่นใช้อุปกรณ์ดังกล่าวอยู่

หลังจากดำเนินการตรวจสอบเหล่านี้แล้ว ให้กลับไปที่หน้าจอหลักของแอป HUAWEI AI Life และปัดนิ้วลงเพื่อรีเฟรชสถานะอุปกรณ์