ปัญหา

ไฟแสดงสถานะการชาร์จดับ คอมพิวเตอร์หยุดชาร์จ หรือระดับแบตเตอรี่ลดลงและกล่องโต้ตอบแสดงขึ้นและถามผู้ใช้ว่าจะเปิดใช้งานการชาร์จอัจฉริยะหรือไม่เมื่อชาร์จคอมพิวเตอร์ด้วยอะแดปเตอร์ไฟฟ้าเป็นเวลานาน หรือชาร์จที่อุณหภูมิสูงและระดับแบตเตอรี่สูงเป็นเวลานาน

ปัญหาที่ 1: กล่องโต้ตอบแสดงขึ้นและถามผู้ใช้ว่าจะเปิดใช้งานการชาร์จอัจฉริยะหรือไม่ ดังแสดงในรูปต่อไปนี้

ปัญหาที่ 2: ได้เปิดใช้งานการชาร์จอัจฉริยะแล้ว หลังจากชาร์จคอมพิวเตอร์เป็นเวลานาน คอมพิวเตอร์จะอยู่ในสถานะการป้องกันแบตเตอรี่ ชาร์จคอมพิวเตอร์ไม่ได้ ระดับแบตเตอรี่ลดลงเหลือประมาณ 70% และกล่องโต้ตอบแสดงขึ้นเพื่อแจ้งผู้ใช้ว่าได้มีการเปิดใช้งานการชาร์จอัจฉริยะเพื่อรักษาสถานภาพของแบตเตอรี่ ดังแสดงในรูปต่อไปนี้

ปัญหาที่ 3: ได้เปิดใช้งานการชาร์จอัจฉริยะแล้ว หลังจากชาร์จคอมพิวเตอร์ที่อุณหภูมิสูงและระดับแบตเตอรี่สูงเป็นเวลานาน คอมพิวเตอร์จะอยู่ในสถานะการป้องกันแบตเตอรี่ สามารถชาร์จคอมพิวเตอร์ได้ประมาณ 70% เท่านั้น หากระดับแบตเตอรี่เกิน 70% ระดับแบตเตอรี่จะลดลงเหลือประมาณ 70% จากนั้นจะไม่เปลี่ยนแปลง นอกจากนี้ ยังมีกล่องโต้ตอบแสดงขึ้นเพื่อแจ้งผู้ใช้ว่าได้มีการเปิดใช้งานการชาร์จอัจฉริยะเพื่อรักษาสถานภาพของแบตเตอรี่ ดังแสดงในรูปต่อไปนี้

สาเหตุ

การชาร์จอัจฉริยะ (เปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น) เป็นฟีเจอร์ใหม่บนคอมพิวเตอร์ ที่สามารถจัดการการชาร์จได้อย่างชาญฉลาดตามการใช้งานแบตเตอรี่ ป้องกันไม่ให้มีการชาร์จแบตเตอรี่จนเต็มเป็นเวลานานซึ่งสามารถทำให้แบตเตอรี่เสื่อมเร็วขึ้น และยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เมื่อเปิดใช้งานการชาร์จอัจฉริยะแล้ว หากคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกับอะแดปเตอร์ไฟฟ้าเป็นเวลานาน หรือระดับแบตเตอรี่มีสูง ระดับแบตเตอรี่จะลดลงเหลือประมาณ 70% และคอมพิวเตอร์จะหยุดชาร์จ ในกรณีนี้ ระบบจะได้รับพลังงานจากอะแดปเตอร์ไฟฟ้า เป็นเรื่องปกติที่กล่องโต้ตอบเกี่ยวกับการชาร์จอัจฉริยะจะแสดงขึ้น ซึ่งไม่ได้เป็นการบ่งบอกว่าอุปกรณ์หรือแบตเตอรี่ของคุณมีข้อผิดพลาด

วิธีการแก้ไข

สำหรับปัญหาที่ 1:

1. หากคุณคลิก เปิดใช้งาน ระดับแบตเตอรี่จะถูกควบคุมไว้ที่ประมาณ 70% เมื่อจำเป็นเพื่อรักษาสถานภาพของแบตเตอรี่ ขอแนะนำให้คุณเปิดใช้งานการชาร์จอัจฉริยะเพื่อยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่
2. หากคุณคลิก ยกเลิก คอมพิวเตอร์ของคุณจะยังคงอยู่ในสถานะการชาร์จปัจจุบัน เมื่อระบบตรวจพบว่าคอมพิวเตอร์ถูกชาร์จไว้เป็นเวลานานหรือระดับแบตเตอรี่สูงเป็นเวลานาน กล่องโต้ตอบจะแสดงขึ้นอีกครั้ง