| ควรทำอย่างไรหาก AppTouch ไม่สามารถดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอปได้เนื่องจาก "URL ไม่ถูกต้อง (รหัสข้อผิดพลาด: -3)" หรือ "UID ไม่สอดคล้องกัน (รหัสข้อผิดพลาด: -24)" |
ความล้มเหลวในการดาวน์โหลดหรือติดตั้งอาจเกิดจากปัญหาเครือข่ายหรือความไม่เข้ากันของแอป ลองวิธีการแก้ไขปัญหาดังต่อไปนี้
1. ลบแพ็กเกจแอปที่ดาวน์โหลดไว้แล้ว หรือหยุดการดาวน์โหลดที่กำลังดำเนินอยู่ เปลี่ยนไปยังเครือข่ายประเภทอื่น จากนั้นลองดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอปอีกครั้ง
2. หากวิธีการแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล ให้สำรองข้อมูลสำคัญและรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน จากนั้นลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ ให้เปิด AppTouchและไปที่ พร้อมทั้งส่งคำอธิบายปัญหาและข้อมูลด้านล่างมายังฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อขอรับความช่วยเหลือ
*รุ่นโทรศัพท์*เวอร์ชัน Android*หมายเลขลำดับ (SN) *ชื่อแอปที่ได้รับผลกระทบ *เวลาที่เกิดปัญหา *เวอร์ชันของ AppTouch *เวลาที่อัปโหลดบันทึกข้อผิดพลาด (ไปที่ เลือก โปรดอัปโหลดบันทึกข้อผิดพลาด กรอกข้อมูลของคุณและแตะ ส่ง เพื่ออัปโหลดบันทึก) *คุณได้อัปเดตเวอร์ชันของ ROM ในสองสัปดาห์ที่ผ่านมาหรือไม่ *วิธีการติดต่อ
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข โปรดติดต่อ:https://consumer.huawei.com/en/support/hotline/