Tại sao độ sáng màn hình không thay đổi tự động?

Làm theo các bước dưới đây để khắc phục sự cố:

1. Đảm bảo cảm biến ánh sáng của điện thoại không bị che khuất. Nếu cảm biến ánh sáng bị che khuất, điện thoại sẽ không tự động điều chỉnh độ sáng màn hình.

2. Miếng dán bảo vệ màn hình màu có thể che cảm biến ánh sáng của điện thoại. Việc này có thể khiến điện thoại thiết lập màn hình về cài đặt độ sáng thấp nhất.

3. Vào Cài đặt > Hiển thị > Độ sáng và kiểm tra để đảm bảo Tự động chặn quấy rối đã được bật. Nếu Tự động chặn quấy rối bị tắt, điện thoại sẽ không tự động điều chỉnh độ sáng màn hình.

4. Nếu bạn đã điều chỉnh độ sáng theo cách thủ công, điện thoại sẽ tự động lưu tùy chọn độ sáng của bạn và điều chỉnh cho phù hợp. Để xóa tùy chọn của bạn, hãy tắt rồi bật lại độ sáng màn hình tự động.

5. Nếu bạn đã điều chỉnh độ sáng trong ứng dụng bên thứ ba (chẳng hạn như bộ phát video hoặc trình duyệt web), hãy đóng ứng dụng và thử lại. Sau khi bạn điều chỉnh độ sáng trong ứng dụng bên thứ ba, điện thoại sẽ ngừng tự động điều chỉnh độ sáng theo mức ánh sáng xung quanh.

6. Hệ thống có thể không phản hồi. Khởi động lại điện thoại và thử lại.

7. Nếu vấn đề không được giải quyết, hãy sao lưu dữ liệu và khôi phục hệ thống hoặc cập nhật lên phiên bản mới nhất.

Nếu vấn đề vẫn tồn tại, cảm biến ánh sáng xung quanh có thể đã bị lỗi. Hãy sao lưu dữ liệu và mang thiết bị của bạn cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng được ủy quyền của Huawei để được hỗ trợ.