Không thể bật hoặc tắt Bluetooth trên điện thoại

Vấn đề: Người dùng không thể bật hoặc tắt Bluetooth trên điện thoại.

Giải pháp:

1. Bật và tắt chế độ Máy bay rồi thử bật hoặc tắt Bluetooth một lần nữa.
2. Khởi động lại điện thoại rồi thử bật hoặc tắt Bluetooth một lần nữa.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn:

1. Bạn nên tìm kiếm và truy cập Đặt lại cài đặt mạng trong phần Cài đặt, khôi phục cài đặt mạng, sau đó bật hoặc tắt Bluetooth một lần nữa.
   • Lưu ý: Thao tác đặt lại cài đặt mạng sẽ xóa dữ liệu Wi-Fi, dữ liệu di động và dữ liệu Bluetooth.
2. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy sao lưu dữ liệu, khôi phục điện thoại về cài đặt gốc, rồi thử bật hoặc tắt Bluetooth một lần nữa.
   • Lưu ý: Thao tác khôi phục điện thoại về cài đặt gốc sẽ xóa toàn bộ dữ liệu.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy sao lưu dữ liệu và mang thiết bị cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Huawei được ủy quyền để được hỗ trợ.