Tại sao tôi có thể mở khóa điện thoại bằng vân tay mà tôi chưa từng đăng ký hoặc không cần nhập mật khẩu?
请选择
| Tại sao tôi có thể mở khóa điện thoại bằng vân tay mà tôi chưa từng đăng ký hoặc không cần nhập mật khẩu? |
Kiểm tra xem Mở khóa thông minh có được bật cho đồng hồ hoặc vòng đeo tay thông minh của bạn không
Trượt để mở khóa tự động bật khi điện thoại kết nối với thiết bị Bluetooth và cho phép thiết bị đã kết nối mở khóa điện thoại. Để tắt Mở khóa thông minh, mở Cài đặt, tìm kiếm và truy cập Mở khóa thông minh, sau đó tắt khóa chuyển.
Kiểm tra xem Mở khóa bằng khuôn mặt có được bật không, tính năng này có thể mở khóa điện thoại nhanh hơn vân tay của bạn
Để kiểm tra xem bạn có bật Mở khóa bằng khuôn mặt không, tìm kiếm và truy cập Nhận dạng khuôn mặt trong Cài đặt.
Kiểm tra xem bạn có đăng ký một phần của vân tay này khi đăng ký vân tay của một ngón tay khác không
Trong trường hợp này, tìm kiếm và truy cập ID vân tay trong Cài đặt. Trong danh sách vân tay của bạn, xóa tất cả vân tay và đăng ký lại.
Kiểm tra xem bạn có đang sử dụng miếng dán bảo vệ màn hình bên thứ ba không, chẳng hạn như miếng dán bảo vệ màn hình bằng kính cường lực
Miếng dán bảo vệ màn hình bằng kính cường lực của bên thứ ba có thể ảnh hưởng đến khả năng nhận dạng vân tay. Gỡ miếng dán bảo vệ màn hình và đăng ký lại vân tay của bạn.
Kiểm tra xem bạn có đăng ký vân tay này trong chế độ Khách không
Xóa vân tay trong chế độ Khách nếu không cần sử dụng.
Cập nhật điện thoại của bạn lên phiên bản hệ thống mới nhất
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, cập nhật điện thoại lên phiên bản hệ thống mới nhất, xóa tất cả vân tay của bạn, sau đó đăng ký lại.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn
Hãy sao lưu dữ liệu và mang thiết bị của bạn cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng được ủy quyền của Huawei để được hỗ trợ.
