| Điện thoại không thể sạc ngược không dây |
Nếu Sạc ngược không dây không thể hoạt động bình thường, hãy làm theo các bước dưới đây.
Kiểm tra xem Sạc ngược không dây có được bật không
Vào và bật Sạc ngược không dây khóa chuyển.
Đảm bảo rằng mức pin cao hơn 20%
Nếu mức pin thấp hơn 20%, điện thoại sẽ Sạc ngược không dây tự động tắt nguồn. Sử dụng bộ sạc để sạc điện thoại đến 20%, sau đó sử dụng chức năng Sạc ngược không dây.
Kiểm tra xem có vật thể lạ giữa hai điện thoại hay không
Kiểm tra xem có vật cản gì giữa hai thiết bị không, chẳng hạn như thẻ giao thông, vòng kim loại hoặc ốp bảo vệ bằng kim loại. Nếu có, hãy loại bỏ và thử lại.
Kiểm tra vị trí của thiết bị được sạc
Kiểm tra để xác nhận rằng thiết bị bạn muốn sạc đã được đặt ở giữa nắp lưng của điện thoại, vì vị trí của thiết bị được sạc ảnh hưởng đến hiệu quả sạc. Thiết bị càng xa vị trí giữa nắp lưng thì hiệu quả sạc càng giảm, thậm chí thiết bị có thể nằm ngoài phạm vi sạc.
Kiểm tra xem thiết bị có hỗ trợ sạc không dây không
Kiểm tra xem thiết bị cần sạc có hỗ trợ giao thức sạc không dây QI hay không (bạn nên tham khảo ý kiến của nhà cung cấp thiết bị). Nếu không, có thể xảy ra sự cố tương thích. Trong trường hợp này, hãy sử dụng bộ sạc không dây đi kèm với thiết bị của bạn để sạc.
Chứng nhận QI là dấu ủy quyền được cấp bởi Wireless Power Consortium (WPC). Chỉ những sản phẩm đã được WPC chứng nhận mới có thể sử dụng dấu chứng nhận QI.
Sử dụng thiết bị khác hỗ trợ sạc không dây
Thử sử dụng điện thoại của bạn để sạc không dây cho một thiết bị khác có hỗ trợ sạc không dây, chẳng hạn như Mate 20 Pro, iPhone X, iPhone 8 hoặc P30 Pro. Nếu thiết bị này có thể sạc được, điều đó cho thấy rằng thiết bị ban đầu mà bạn muốn sạc có thể bị lỗi.
Nếu vấn đề vẫn xảy ra
Nếu vấn đề vẫn xảy ra, hãy sao lưu dữ liệu và mang điện thoại, bộ sạc cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng được ủy quyền của Huawei để được hỗ trợ.