Microsoft Store gặp lỗi, không tải xuống được ứng dụng hoặc tải xuống chậm, hoặc không thể cài đặt hay sử dụng ứng dụng tải xuống từ Microsoft Store
Sản phẩm áp dụng：
PC，Desktop
Sản phẩm áp dụng：
Kết quả tìm kiếm như bên dưới, vui lòng chọn lựa
Không tìm được, vui lòng chọn lại
| Microsoft Store gặp lỗi, không tải xuống được ứng dụng hoặc tải xuống chậm, hoặc không thể cài đặt hay sử dụng ứng dụng tải xuống từ Microsoft Store |
Giải pháp
Thực hiện tuần tự các bước sau:
- Kiểm tra xem máy tính có kết nối Internet ổn định không. Microsoft Store là một ứng dụng được cài đặt sẵn trong hệ thống Windows với máy chủ không nằm tại Trung Quốc đại lục. Do đó, người dùng không thể cài đặt một số ứng dụng hoặc sẽ cài đặt chậm khi kết nối với Internet tại Trung Quốc đại lục.
- Nhấp vào menu Bắt đầu (biểu tượng Microsoft) ở góc dưới bên trái của màn hình, vào , rồi tìm kiếm store để hiển thị Microsoft Store. Nhấp vào Tùy chọn nâng cao > Đặt lại.
- Để đăng nhập lại bằng tài khoản Microsoft của bạn, hãy mở Microsoft Store, nhấp vào biểu tượng tài khoản ở góc trên cùng bên phải rồi chọn Đăng xuất. Nhấp lại vào biểu tượng tài khoản rồi đăng nhập thêm lần nữa.
- Định kỳ xóa bộ nhớ đệm của Microsoft Store. Nhập wsreset vào hộp tìm kiếm ở góc dưới bên trái của thanh tác vụ rồi nhấn Enter. Microsoft Store sẽ tự động mở sau khi bộ nhớ đệm được xóa.
- Tải xuống phiên bản Microsoft Store mới nhất từ trang web chính thức của Microsoft. Lỗi này cũng có thể xảy ra nếu bạn không sử dụng phiên bản Microsoft Store mới nhất. Nếu đúng như vậy, hãy vào trang web chính thức của Microsoft để tải xuống phiên bản mới nhất.
- Bạn cũng có thể tìm kiếm giải pháp tương ứng trong Cộng đồng Microsoft tại https://answers.microsoft.com/vi-vn hoặc liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Microsoft để được hỗ trợ.
- Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy sao lưu dữ liệu quan trọng, rồi nhấn phím F10 để khôi phục hệ điều hành về cài đặt gốc.
Cảm ơn bạn đã gửi ý kiến phản hồi.