Thời gian hiển thị trên đồng hồ/băng đeo tay HUAWEI của tôi khác với thời gian hiển thị trên điện thoại.

Tại sao lại xảy ra sự cố này?

Thời gian hiển thị trên đồng hồ/băng đeo tay được đồng bộ từ hệ thống của điện thoại. Sau khi tiếp nhận thời gian từ điện thoại, hệ thống của đồng hồ/băng đeo tay có thể mất từ 1 đến 2 giây để thiết lập, dẫn đến một vài sai lệch nhỏ.

Nếu đồng hồ/băng đeo tay của bạn chưa được kết nối với điện thoại hoặc chưa được liên kết với ứng dụng , thời gian trên đồng hồ/băng đeo tay có thể sai lệch so với điện thoại khoảng 5 giây trong mỗi 24 giờ.

 

• Các thiết bị thuộc dòng HUAWEI WATCH 3/4/5 hỗ trợ đồng bộ thời gian độc lập. Bạn có thể kích hoạt dịch vụ eSIM trên thiết bị của mình và duy trì kết nối mạng ổn định.
• Nếu điện thoại của bạn sử dụng định dạng 24 giờ còn đồng hồ sử dụng định dạng 12 giờ, bạn có thể mở đồng hồ, vào Cài đặt > Hệ thống và cập nhật > Ngày và giờ, rồi bật công tắc 24 giờ để thay đổi định dạng. Chế độ Siêu Thời lượng Pin không hỗ trợ thay đổi định dạng thời gian.

Thời gian trên đồng hồ/băng đeo tay của tôi không được đồng bộ với điện thoại hoặc có sự sai lệch đáng kể về thời gian

1. Đảm bảo rằng đồng hồ/băng đeo tay đã được kết nối đúng cách với ứng dụng. Nếu đồng hồ/băng đeo tay của bạn bị ngắt kết nối, chạm vào KẾT NỐI, vuốt xuống trên màn hình chính của ứng dụng để làm mới, chờ đến khi quá trình đồng bộ dữ liệu hoàn tất, rồi kiểm tra xem thời gian hiển thị đã chính xác hay chưa.

   

2. Kiểm tra mặt đồng hồ đang được sử dụng trên đồng hồ/băng đeo tay của bạn. Bạn có thể thay đổi mặt đồng hồ và kiểm tra xem thời gian hiển thị đã được khôi phục hay chưa.
3. Thêm ứng dụng vào danh sách bảo vệ nền trên điện thoại của bạn.

   Nếu ứng dụng bị xóa khỏi nền trên điện thoại, đồng hồ/băng đeo tay sẽ bị ngắt kết nối với điện thoại và thời gian sẽ không được đồng bộ. Bạn nên thêm ứng dụng vào danh sách bảo vệ nền trên điện thoại của bạn.

4. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy bỏ ghép cặp đồng hồ/băng đeo tay với điện thoại, rồi ghép cặp lại để xem sự cố đã được khắc phục hay chưa.
5. Nếu không giải pháp nào trên đây có hiệu quả, hãy sao lưu dữ liệu của bạn và mang thiết bị cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng được Huawei ủy quyền để được hỗ trợ.