Không truyền được nhạc đã tải về điện thoại của tôi sang đồng hồ HUAWEI

Kiểm tra định dạng nhạc

• Các định dạng nhạc được hỗ trợ trên đồng hồ

  Các định dạng nhạc được hỗ trợ có thể khác nhau tùy theo đồng hồ của bạn. Để kiểm tra các định dạng nhạc được đồng hồ hỗ trợ, hãy mở Huawei Sức khỏe, chuyển đến màn hình chi tiết thiết bị và chạm vào Nhạc. Nếu định dạng nhạc đã tải xuống không được hỗ trợ, nhạc sẽ không được hiển thị trên màn hình Thêm bài hát.

  
• Để xem định dạng của một tệp tin nhạc (lấy ứng dụng HUAWEI Nhạc làm ví dụ)

  Trên điện thoại HUAWEI: Vào HUAWEI Nhạc > Tôi > Vùng nhớ, chạm vào : bên cạnh bản nhạc, sau đó chạm vào , bạn sẽ được chuyển đến màn hình Thông tin bài hát, tại đây bạn có thể xem kích thước, tiêu chuẩn, đường dẫn và định dạng của bài hát.

  

• Đối với các bài hát trên thiết bị được tải xuống từ ứng dụng nhạc bên thứ ba, bạn có thể kiểm tra xem có thể truyền bài hát được hay không trên màn hình Quét bài hát trên thiết bị trong ứng dụng HUAWEI Nhạc.

  Để thực hiện, hãy vào HUAWEI Nhạc > Tôi > Vùng nhớ, chạm vào ở góc trên bên phải và sau đó chạm vào Quét bài hát trên thiết bị, rồi đánh dấu vào hộp Không tìm bài hát đã mã hóa (vì không thể truyền các bài hát đã mã hóa). Nếu các bài hát muốn tìm không hiển thị, thì có nghĩa là định dạng của các bài hát đó không được hỗ trợ cho quá trình truyền. Trong trường hợp này, hãy chọn các bài hát khác có định dạng được hỗ trợ và không được mã hóa.

  

Đảm bảo rằng nhạc được cấp quyền truy cập bộ nhớ

• Nếu bạn đang sử dụng điện thoại HUAWEI, hãy mở Huawei Sức khỏe, chuyển đến màn hình chi tiết thiết bị và vào Nhạc > Quản lý nhạc > Thêm bài hát. Bạn sẽ thấy thông báo hỏi liệu Huawei Sức khỏe có thể truy cập tệp tin đa phương tiện trên thiết bị của bạn hay không. Chạm vào Cho phép để tiếp tục.
• Nếu bạn đang sử dụng điện thoại Android bên thứ ba, chẳng hạn như điện thoại Sony, hãy mở Huawei Sức khỏe, chuyển đến màn hình chi tiết thiết bị, vào Nhạc > Quản lý nhạc > + > Thêm bài hát. Bạn sẽ thấy yêu cầu cấp quyền. Chạm vào Cho phép trong Cài đặt để cấp cho nhạc quyền truy cập bộ nhớ của bạn.

  

Hãy thử truyền các tệp tin âm thanh ở các định dạng được hỗ trợ hoặc tốc độ bit khác

Nếu định dạng tệp tin âm thanh tương thích nhưng vẫn không thể nhập được tệp tin thì có thể đồng hồ không hỗ trợ tốc độ bit của tệp tin âm thanh đó. Trong trường hợp này, hãy thử truyền các tệp tin nhạc hoặc âm thanh khác ở các định dạng được hỗ trợ khác.

Thử thay đổi đường dẫn lưu trữ tệp tin nhạc (điện thoại Android bên thứ ba)

Nếu màn hình Thêm bài hát không hiển thị các bản nhạc bạn muốn thêm, hãy thử di chuyển các tệp tin nhạc này vào thư mục Nhạc trên điện thoại của bạn (Tệp tin > Bộ nhớ > Nhạc).

Lấy điện thoại Meizu làm ví dụ: Vào Tệp tin > Âm thanh, chạm và giữ bài hát bạn muốn, chạm vào Di chuyển, rồi chọn thư mục Nhạc. (Đường dẫn có thể khác nhau tùy thuộc vào model điện thoại.)

Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn

Nếu không có cách nào ở trên giải quyết được vấn đề, hãy gọi đến đường dây nóng dịch vụ khách hàng của Huawei để được hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giải quyết các nhu cầu của bạn.