Tôi nghe thấy tiếng gió khi đeo tai nghe HUAWEI FreeBuds/Dòng FreeLace hoặc WATCH Buds trong môi trường có gió

Khi bạn đeo tai nghe trong môi trường có gió, ví dụ như khi đạp xe hay tập thể dục ngoài trời, hoặc trong xe khi đang mở cửa sổ, tai nghe sẽ phát hiện tiếng ồn của gió vượt quá ngưỡng cài đặt sẵn, khiến thuật toán khử tiếng ồn của gió triệt tiêu một số tín hiệu micrô được sử dụng để khử tiếng ồn. Tình trạng này sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất của chế độ Khử tiếng ồn hoặc chế độ Nhận biết.

Ngoài ra, tai nghe TWS dạng open-fit như FreeBuds 5, FreeBuds 4E, FreeBuds 3 và FreeBuds 4 không được thiết kế để tạo thành một lớp đệm kín khí hoàn toàn trong ống tai. Do đó, gió vẫn có thể lọt vào ống tai khi bạn đeo tai nghe, dẫn đến tiếng ồn lớn hơn so với tai nghe TWS dạng nhét tai.

Nếu bạn cảm thấy tiếng vù vù ảnh hưởng đến việc sử dụng bình thường, hãy thử các bước sau:

1. Đảm bảo tai nghe của bạn được cập nhật.
2. Tạm thời tắt chế độ ANC hoặc chế độ Nhận biết.

 

• ANC và khử tiếng ồn cuộc gọi là những công nghệ riêng biệt giúp giảm tác động của tiếng ồn xung quanh. ANC làm giảm mức độ tiếng ồn xung quanh, trong khi tính năng khử tiếng ồn cuộc gọi làm giảm mức độ tiếng ồn không mong muốn ảnh hưởng đến giọng nói của người dùng trong khi gọi, cho phép người bên kia nghe rõ hơn giọng nói của người dùng.
• FreeBuds 5 không có chế độ Nhận biết.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy mang thiết bị cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Huawei được ủy quyền để được hỗ trợ.