Có tiếng ồn lớn sau khi bật chế độ ANC hoặc chế độ Nhận biết trên tai nghe HUAWEI

Vấn đề

Vấn đề 1: Có tiếng ồn lớn khi chạm vào tai nghe

• Khi bật chế độ ANC, Nhận biết hoặc Giọng nói rõ ràng trên tai nghe, việc cầm tai nghe theo bất kỳ cách nào sau đây, chẳng hạn như điều chỉnh âm lượng, bóp vào micrô, giữ phần thân tai nghe bằng một tay hoặc bỏ tai nghe vào túi, đều có thể gây ra tiếng ồn lớn chói tai và liên tục. Tiếng ồn sẽ dừng lại khi người dùng thả tai nghe ra.
• Khi bật chế độ ANC, Nhận biết hoặc Giọng nói rõ ràng trên tai nghe, việc nằm nghiêng, nhấn vào nút tai nghe, giữ chặt tai nghe hoặc bóp vào micrô có thể gây ra tiếng ồn lớn liên tục hoặc gián đoạn. Tiếng ồn sẽ dừng lại khi người dùng điều chỉnh tai nghe.

Vấn đề 2: Có tiếng ồn lớn khi không chạm vào tai nghe

Sau khi được đeo, tai nghe phát ra tiếng ồn lớn ngay cả khi không bị chặn hoặc chạm vào.

Vấn đề 3: Có tiếng ồn lớn khi đặt tai nghe vào hộp sạc

Đối với FreeBuds SE 4 ANC, nếu bật chế độ ANC, Nhận biết hoặc Giọng nói rõ ràng, khi tai nghe được đặt trong hộp sạc và hộp sạc hết pin, có thể sẽ phát ra một tiếng ồn lớn ngắn từ tai nghe khi đóng hộp sạc.

Vấn đề 4: Có tiếng ồn lớn khi sử dụng tính năng máy trợ thính

Khi bật tính năng máy trợ thính trên FreeBuds Pro 5, chế độ Nhận biết sẽ tự động được bật. Trong trường hợp này, việc bịt tai hoặc nằm nghiêng có thể gây ra tiếng ồn lớn.

Nguyên nhân

Giải pháp

Nếu có tiếng ồn lớn khi chạm vào tai nghe, hãy thực hiện như sau:

1. Khi cầm hoặc thao tác với tai nghe, tránh che micrô của tai nghe, ví dụ như phần phía sau của tay cầm tai nghe FreeBuds 6.
2. Khi nắm tai nghe, hãy giữ các ngón tay hơi lỏng để tránh lòng bàn tay che kín hoàn toàn tai nghe. Cách làm này có thể giúp giảm thiểu nguy cơ phát sinh tiếng ồn lớn trong môi trường kín.
3. Vệ sinh tai nghe hằng tuần để đảm bảo trải nghiệm khử tiếng ồn tối ưu.

Nếu có tiếng ồn lớn khi không chạm vào tai nghe, hãy thực hiện như sau:

1. Chọn một cặp nút tai nghe phù hợp nhất với tai của bạn và điều chỉnh tai nghe để đảm bảo vừa khít với ống tai.
2. Khi cầm hoặc thao tác với tai nghe, tránh che micrô của tai nghe, ví dụ như phần phía sau của tay cầm tai nghe FreeBuds 6.
3. Vệ sinh tai nghe hằng tuần để đảm bảo trải nghiệm khử tiếng ồn tối ưu.
4. Trong môi trường yên tĩnh, hãy đặt ANC ở chế độ Thoải mái hoặc tắt ANC.

Nếu có tiếng ồn lớn khi đặt tai nghe vào hộp sạc, hãy thực hiện như sau:

Nếu hộp sạc của tai nghe FreeBuds SE 4 ANC hết pin, hãy sạc hộp sạc. Hộp sạc đã được sạc đầy sẽ tự động tắt chế độ ANC hoặc Nhận biết tiếng ồn để ngăn chặn tiếng ồn lớn.

Nếu có tiếng ồn lớn khi sử dụng tính năng máy trợ thính, hãy thực hiện như sau:

Khi bật chế độ máy trợ thính và Nhận biết trên tai nghe FreeBuds Pro 5, bạn nên giữ cho ống tai không bị cản trở (chẳng hạn như bởi tay và gối) trong khi đeo tai nghe để tránh tiếng ồn lớn.

Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy mang thiết bị cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Huawei được ủy quyền để được hỗ trợ.