Tính năng Chụp ảnh từ xa trên đồng hồ/vòng đeo tay HUAWEI của tôi không hoạt động
| Tính năng Chụp ảnh từ xa trên đồng hồ/vòng đeo tay HUAWEI của tôi không hoạt động |
Các yêu cầu để sử dụng tính năng này:
- Đảm bảo rằng đồng hồ/vòng đeo tay kết nối đúng cách với ứng dụng Huawei Sức khỏe và ứng dụng Huawei Sức khỏe đang chạy dưới nền. Bạn có thể kiểm tra trạng thái kết nối bằng cách vào Huawei Sức khỏe > Thiết bị.
- Nếu bạn đang sử dụng đồng hồ thông minh, hãy đảm bảo rằng ID HUAWEI trên đồng hồ được đồng bộ với ID trên điện thoại của bạn.
- Đảm bảo rằng điện thoại của bạn hỗ trợ Chụp ảnh từ xa. Các model điện thoại và phiên bản hỗ trợ tính năng này bao gồm:
|
Model |
Điện thoại HUAWEI |
iPhone |
Điện thoại Android bên thứ ba |
|---|---|---|---|
|
Phiên bản |
EMUI 8.1 trở lên |
iOS 13.0 trở lên (chỉ hỗ trợ trên một số model thiết bị đeo nhất định) và ứng dụng Máy ảnh cài đặt sẵn trên điện thoại phải bật trước **Nếu biểu tượng |
Chỉ được hỗ trợ trên HUAWEI Band 11/HUAWEI Band 11 Pro |
không hiển thị trên danh sách ứng dụng trên thiết bị đeo thì có nghĩa là tính năng này không được hỗ trợ. Kết quả sẽ phụ thuộc vào tình hình thực tế.
Tính năng Chụp ảnh từ xa chỉ hoạt động với ứng dụng Máy ảnh cài đặt sẵn ở chế độ Ảnh hoặc Video tiêu chuẩn. Tính năng này không được hỗ trợ ở chế độ Khẩu độ, Ban đêm, Thực tế tăng cường, Chuyển động chậm, Hình ảnh động, Toàn cảnh hoặc Tua nhanh thời gian. Tính năng này cũng không hoạt động với các ứng dụng máy ảnh bên thứ ba.
Không tìm thấy ứng dụng Chụp ảnh từ xa trong danh sách ứng dụng trên đồng hồ của tôi
- Bạn có thể đã vô tình xóa ứng dụng. Để khôi phục, hãy vào Cài đặt > Ứng dụng > Ứng dụng > Khôi phục ứng dụng hệ thống trên thiết bị đeo (lấy HUAWEI WATCH 4 làm ví dụ), rồi chạm vào Chụp ảnh từ xa.
- Nếu Chụp ảnh từ xa không nằm trong số các ứng dụng có thể khôi phục thì có nghĩa là điện thoại của bạn không hỗ trợ tính năng này.
Xuất hiện một thông báo cho biết kết nối bị lỗi sau khi mở Chụp ảnh từ xa
- Kiểm tra trạng thái kết nối giữa đồng hồ/vòng đeo tay của bạn với ứng dụng Huawei Sức khỏe. Nếu thiết bị bị ngắt kết nối, tính năng này sẽ không hoạt động. Để ngăn ứng dụng Huawei Sức khỏe bị xóa khỏi nền, có thể khiến thiết bị bị ngắt kết nối, bạn nên cài đặt chế độ bảo vệ dưới nền cho ứng dụng Huawei Sức khỏe.
- Nếu bạn đang sử dụng iPhone, hãy mở ứng dụng Máy ảnh trên điện thoại trước khi sử dụng Chụp ảnh từ xa.
Thông báo "Lỗi kết nối. Vui lòng thử lại." hoặc "Không tải được. Máy ảnh không khả dụng." hiển thị sau khi mở Chụp ảnh từ xa
- Khởi động lại đồng hồ/vòng đeo tay và điện thoại, rồi mở
trên đồng hồ/vòng đeo tay để thử lại. - Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy cập nhật đồng hồ/vòng đeo tay lên phiên bản mới nhất và thử lại.
- Kiểm tra xem tính năng Chụp siêu tốc trên điện thoại có hoạt động bình thường không. Nếu không, hãy khắc phục vấn đề này, sau đó thử lại.
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy thử ngắt kết nối thiết bị đeo và kết nối lại. Nếu vấn đề vẫn không được giải quyết hoặc bạn gặp phải bất kỳ khó khăn gì, hãy sao lưu dữ liệu rồi mang thiết bị cùng chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng được ủy quyền của Huawei để được hỗ trợ.