Đồng hồ HUAWEI không phát hiện được tình trạng té ngã hoặc kích hoạt SOS

Màn hình đồng hồ không hiển thị Gọi dịch vụ trợ giúp khẩn cấp? sau khi bạn bị ngã

1. Kiểm tra xem Phát hiện té ngã có được bật không.

   Trên đồng hồ:

   HUAWEI WATCH 5/Dòng HUAWEI WATCH GT 6/6 Pro/HUAWEI WATCH Ultimate 2: Vào Cài đặt > SOS khẩn cấp và bật Phát hiện té ngã. Tín hiệu SOS khẩn cấp sẽ tự động được kích hoạt khi phát hiện tình huống té ngã.

   Dòng HUAWEI WATCH 3/4: Vào Cài đặt > Bảo mật và quyền riêng tư > SOS khẩn cấp và bật Phát hiện té ngã. Tín hiệu SOS khẩn cấp sẽ tự động được kích hoạt khi phát hiện tình huống té ngã.

2. Tính năng Phát hiện té ngã chỉ hoạt động khi bạn đeo đồng hồ.

   Đeo đồng hồ đúng cách, cách xương cổ tay ít nhất một ngón tay để đảm bảo vừa vặn, thoải mái.

   

3. Sau tình huống té ngã, đồng hồ của bạn sẽ cần khoảng 30 giây để thực hiện hành động tiếp theo.
   Khi đồng hồ phát hiện bạn bị ngã, đồng hồ sẽ mất khoảng 30 giây để xác định tình hình hiện tại của bạn. Nếu đồng hồ của bạn phát hiện bạn đang di chuyển và tình huống té ngã không nghiêm trọng, đồng hồ sẽ xác định rằng bạn không bị ngã.

    

   • Chỉ phát hiện được tình huống té ngã nếu:
     1. Cánh tay đeo đồng hồ chạm đất và góc giữa cánh tay với mặt đất nhỏ hơn 90 độ.
     2. Đồng hồ phát hiện sự thay đổi bất thường về trọng lượng và lực tác động đáng kể vào cánh tay của bạn.

   • Đôi khi có thể xảy ra lỗi do sự khác biệt về tư thế và mức độ nghiêm trọng của tình huống té ngã.

Đồng hồ phát hiện tình huống té ngã nhưng không gọi hoặc gửi tin nhắn đến bất kỳ liên hệ trong trường hợp khẩn cấp nào

Nếu đồng hồ của bạn phát hiện tình huống té ngã nhưng không gọi hoặc gửi tin nhắn đến bất kỳ liên hệ trong trường hợp khẩn cấp nào, vui lòng tham khảo mục SOS khẩn cấp và Phát hiện té ngã và SOS khẩn cấp trên đồng hồ HUAWEI của bạn.

Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn

Nếu không có cách nào ở trên giải quyết được vấn đề, hãy gọi đến đường dây nóng dịch vụ khách hàng của Huawei để được hỗ trợ thêm.