Đồng hồ/vòng đeo tay HUAWEI của tôi không rung hoặc không bật màn hình khi có tin nhắn mới hoặc cuộc gọi đến
| Đồng hồ/vòng đeo tay HUAWEI của tôi không rung hoặc không bật màn hình khi có tin nhắn mới hoặc cuộc gọi đến |
Các tình huống thông báo tin nhắn/cuộc gọi đến bị tắt tiếng
Theo thiết kế, thiết bị đeo của bạn sẽ không rung hoặc đổ chuông để thông báo cho bạn về tin nhắn mới/cuộc gọi đến trong một số tình huống nhất định. Vui lòng kiểm tra xem tình huống của bạn có thuộc một trong các trường hợp sau không:
- Khi tính năng thông báo thông minh được bật (không áp dụng cho thiết bị iOS)
- Tình huống: Bạn chưa đăng nhập vào WeChat trên đồng hồ của mình và chế độ Tắt tiếng thông báo khi sử dụng điện thoại/Thông báo thông minh/Một thiết bị duy nhất đang được bật.
- Triệu chứng: Khi điện thoại được mở khóa và màn hình đang bật, đồng hồ/vòng đeo tay sẽ không thông báo cho bạn về tin nhắn.
- Cách tắt:
Vào Huawei Sức khỏe > Thiết bị > Thông báo và tắt chế độ Tắt tiếng thông báo khi sử dụng điện thoại/Thông báo thông minh.
- Ở chế độ Không làm phiền/Chế độ Ngủ
Khi bật chế độ Không làm phiền hoặc chế độ Ngủ trên đồng hồ/vòng đeo tay của bạn, đồng hồ/vòng đeo tay sẽ không đổ chuông hoặc rung khi nhận cuộc gọi đến hoặc tin nhắn. Chức năng tự động vào và thoát chế độ Ngủ chỉ được hỗ trợ trên một số model nhất định.
- Các sản phẩm được phát hành trước tháng 4 năm 2025: Vuốt xuống trên mặt đồng hồ để tắt chế độ Không làm phiền và chế độ Ngủ.
- Các sản phẩm được phát hành sau tháng 4 năm 2025: Vuốt xuống trên mặt đồng hồ để truy cập Tập trung rồi tắt chế độ Không làm phiền và chế độ Ngủ.
- Không có thông báo sau khi chìm vào giấc ngủ: Vào Giấc ngủ > Chế độ Ngủ và tắt tùy chọn Tự động.
- Trong quá trình phát hiện đeo
Tình huống: Tính năng Chỉ hiển thị thông báo khi đeo đang được bật trên đồng hồ/vòng đeo tay, do đó sẽ không có thông báo nào được đẩy khi thiết bị không được đeo. Đối với một số model, thiết bị chỉ rung khi có thông báo đẩy nếu bật nút chuyển.
Cách tắt: Vào Cài đặt > Tính năng Trợ năng/Thông báo > Chỉ hiển thị thông báo khi đeo. (Nếu tùy chọn này không có trên đồng hồ/vòng đeo tay của bạn, thì bạn sẽ không nhận được thông báo nào khi không đeo thiết bị).
HUAWEI WATCH 5, HUAWEI WATCH Phiên bản kỷ niệm 10 năm, HUAWEI WATCH Ultimate 2 và HUAWEI WATCH ULTIMATE DESIGN Phiên bản Vàng Hoàng gia: Thiết bị được thiết kế để không rung hoặc đổ chuông thông báo cuộc gọi đến khi bạn không đeo thiết bị. Tuy nhiên, thiết bị vẫn sẽ rung hoặc đổ chuông khi nhận được tin nhắn.
- Các trường hợp khác
- Đang sạc: Theo mặc định, thiết bị không rung hoặc bật màn hình khi có thông báo đẩy.
- Trong cuộc gọi: Nếu điện thoại của bạn được kết nối với thiết bị đeo thông qua cuộc gọi Bluetooth, thiết bị đeo sẽ không rung hoặc đổ chuông để thông báo cho bạn khi điện thoại nhận được tin nhắn mới. Để xem tin nhắn, hãy vuốt lên trên màn hình chính của thiết bị đeo để truy cập trung tâm thông báo tin nhắn.
- Cài đặt rung: Vào Cài đặt > Cường độ xúc giác và đặt cường độ rung thành Mạnh hoặc Nhẹ.
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn
- Cập nhật thiết bị đeo và ứng dụng Huawei Sức khỏe.
- Để cập nhật thiết bị đeo, hãy xem phần Cập nhật vòng đeo tay/đồng hồ HUAWEI.
- Để cập nhật ứng dụng, hãy xem Tải xuống và cập nhật ứng dụng Huawei Sức khỏe.
- Kiểm tra xem quyền truy cập đã được bật chưa (đối với điện thoại Android bên thứ ba).
Để thực hiện, hãy vào mục Cài đặt điện thoại > Ứng dụng > Huawei Sức khỏe > Quản lý quyền hạn, rồi bật quyền truy cập Điện thoại.
- Khởi động lại và kết nối lại thiết bị.
- Khởi động lại thiết bị: Nhấn và giữ nút Nguồn để khởi động lại thiết bị đeo.
- Kết nối lại thiết bị: Kết nối lại thiết bị với điện thoại của bạn sau khi khởi động lại.
- Khôi phục thiết bị về cài đặt gốc.
- Tình huống ứng dụng: Đây là giải pháp cuối cùng nếu các bước trên không hiệu quả.
- Lưu ý: Sao lưu dữ liệu của bạn trước khi khôi phục thiết bị đeo về cài đặt gốc vì thao tác này sẽ xóa toàn bộ dữ liệu khỏi thiết bị.
- Để thực hiện khôi phục cài đặt gốc, hãy tham khảo phần Khôi phục đồng hồ/vòng đeo tay HUAWEI về cài đặt gốc.
Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết
Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết hoặc bạn gặp bất kỳ khó khăn nào, vui lòng gọi cho đường dây nóng dịch vụ khách hàng của Huawei để được hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giải quyết các nhu cầu của bạn.