Bảo hành HUAWEI khu vực APAC

1. Giới thiệu

HUAWEI cung cấp Chế độ Bảo hành tại khu vực APAC nhằm cung cấp cho người dùng trải nghiệm dịch vụ thuận tiện và nhất quán hơn trên các quốc gia/khu vực Châu Á Thái Bình Dương được chọn. Dịch vụ bảo hành này cho phép các thiết bị đủ điều kiện nhận các dịch vụ sửa chữa bảo hành (Không bao gồm đổi máy) ngoài quốc gia mua hàng, theo các điều khoản và điều kiện áp dụng.

2. Các quốc gia / khu vực được hỗ trợ

Bảo hành tại khu vực APAC áp dụng cho các quốc gia / khu vực mà sản phẩm được bán chính thức. Các quốc gia được hỗ trợ có thể khác nhau tùy theo sản phẩm. Dịch vụ bảo hành tại mỗi quốc gia/khu vực bắt đầu khi sản phẩm được chính thức ra mắt tại thị trường đó.

3. Điều kiện & Phạm vi

Bảo hành này áp dụng cho các danh mục sản phẩm được chọn, bao gồm điện thoại thông minh, máy tính bảng, thiết bị đeo và âm thanh. Phạm vi bảo hiểm chỉ giới hạn ở thiết bị chính. Các phụ kiện bao gồm trong bao bì, chẳng hạn như bộ sạc và cáp không được bảo hành theo chính sách Bảo hành tại khu vực APAC.

4. Dịch vụ bảo hành

Theo chính sách bảo hành tại khu vực APAC, các dịch vụ sửa chữa bảo hành được hỗ trợ trên khắp các quốc gia / khu vực tham gia. Các dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành cũng có sẵn trên cơ sở có tính phí phát sinh liên quan.

5. Loại trừ khỏi dịch vụ bảo hành

Dịch vụ bảo hành sẽ không được cung cấp trong các trường hợp sau:

Hết hạn bảo hành: Thời hạn bảo hành liên quan đến số IMEI hoặc số sê-ri của thiết bị đã hết hạn.

Giả mạo nhận dạng: Số sê-ri hoặc IMEI của sản phẩm đã bị thay đổi, sửa đổi hoặc không đọc được.

Thiệt hại vật lý hoặc chất lỏng: Sự cố gây ra bởi thiệt hại vật lý, sự xâm nhập của chất lỏng (bao gồm ăn mòn hoặc oxy hóa), vật lạ hoặc tiếp xúc với nhiệt độ khắc nghiệt.

Đeo và rách bình thường: Vấn đề này là kết quả của việc sử dụng bình thường, bao gồm nhưng không giới hạn ở các vết trầy xước, mài mòn lớp phủ hoặc đổi màu.

Sửa chữa trái phép: Lỗi được gây ra bởi việc sửa chữa không được thực hiện bởi các trung tâm bảo hành ủy quyền hoặc sử dụng các linh kiện không chính hãng.

Sử dụng sai cách: Lội do lạm dụng, không làm theo hướng dẫn sản phẩm hoặc sử dụng các phụ kiện không chính hãng.

Sự kiện bất khả kháng: Thiệt hại gây ra bởi các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, hỏa hoạn, sét đánh hoặc nguồn điện không ổn định.