Ich kann die Ohrhörer der HUAWEI FreeBuds oder FreeLace-Serie/FreeClip nicht mit einem Telefon/Tablet über Bluetooth verbinden

 

• Diese FAQ gelten nur für die Verbindung von HUAWEI-Ohrhörern mit Telefonen/Tablets. Für andere Bluetooth-Geräte als HUAWEI-Ohrhörer, siehe HUAWEI-Telefon/Tablet mit einem Bluetooth-Gerät verbinden.
• Wenn du dich mit einem zweiten Paar Ohrhörer verbinden möchtest, siehe Dual-Connect-Funktion der HUAWEI-Ohrhörer.

Führe zur Problembehebung die folgenden Schritte durch:

1. Stelle einen ausreichenden Akkustand der Ohrhörer sicher: Vergewissere dich, dass die Anzeigeleuchte nach dem Öffnen des Ladeetuis gelb oder grün leuchtet.
2. Deaktiviere und aktiviere Bluetooth erneut auf deinem Telefon/Tablet und (klickehier, wenn Bluetooth nicht aktiviert werden kann).
3. Prüfe, ob deine Ohrhörer (z. B. FreeBuds 5) bereits unter GEKOPPELTE GERÄTE oder Mein Gerät aufgeführt sind. Wenn es der Fall ist, entkopple oder vergiss die Ohrhörer; wenn nicht, fahre mit dem nächsten Schritt fort.

   

4. Lege beide Ohrhörer in das Ladeetui und lass den Deckel offen. Halte die Funktionstaste mindestens 2 Sekunden lang gedrückt (bei FreeLace Pro 2 musst du den Ein/Aus-Schalter umlegen, um den grünen Punkt freizulegen, und die Funktionstaste drücken und mindestens 2 Sekunden lang gedrückt halten; bei den FreeBuds SE 2 musst du den Touch-Control-Bereich am linken und rechten Ohrhörer gleichzeitig 3 Sekunden lang oder länger gedrückt halten; bei FreeLace Pro und FreeLace die Einschalttaste 4 bis 6 Sekunden lang gedrückt halten; bei FreeLace Lite und xSport Pro die Funktionstaste 4 bis 6 Sekunden lang gedrückt halten), bis die Anzeige weiß blinkt, was bedeutet, dass die Ohrhörer in den Kopplungsmodus übergegangen sind.

   

5. Aktiviere Bluetooth wieder in den Einstellungen, suche die Ohrhörer in der Liste Verfügbare Geräte oder Sonstige Geräte und kopple die Ohrhörer mit deinem Gerät.

   

6. Wenn das Problem weiterhin besteht oder Bluetooth nicht aktiviert werden kann, starte dein Telefon/Tablet neu, aktiviere Bluetooth erneut und drücke die Taste (für die FreeBuds-Serie und die FreeClip-Ohrhörer lege beide Ohrhörer in das Ladeetui, halte den Deckel offen und drücke die Funktionstaste 10 Sekunden lang; bei FreeLace Pro 2 den Ein/Aus-Schalter umlegen, um den grünen Punkt freizulegen, und die Funktionstaste 10 Sekunden lang gedrückt halten; bei FreeLace Pro und FreeLace die Ein/Aus-Taste 10 Sekunden lang oder länger gedrückt halten; bei FreeLace Lite und xSport Pro die Funktionstaste 10 Sekunden lang oder länger gedrückt halten), bis die Anzeige rot blinkt, umum die Ohrhörer auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Wiederhole dann Schritt 5.

Nachdem die Verbindung hergestellt wurde, vergewissere dich, dass die Firmware deines Ohrhörers immer auf dem neuesten Stand bleibt. (Klicke hier, um zu erfahren, wie du die Firmware oder Software aktualisieren kannst.)

Wenn das Problem weiter besteht, rufe die Huawei-Kundendienst-Hotline an oder bringe dein Gerät und den Kaufbeleg zu einem autorisierten Kundenservice-Center von Huawei, um Unterstützung zu erhalten.

Weitere Informationen:

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