Este sitio web es operado por Huawei Technologies España, S.L., una empresa constituida de acuerdo con las leyes de España, con domicilio legal en Calle Isabel Colbrand 22, 28050, Madrid (en adelante, “Huawei”, “nosotros” , “nos”, “nuestro/s” o “nuestra/s”).
Puede contactar con nosotros llamando a nuestro servicio de atención al cliente en +34-900 483 303 o escribiéndonos a través de los canales indicados en https://consumer.huawei.com/es/contact-us/
Después de haber comprado un nuevo producto/dispositivo (“Nuevo Dispositivo”) en la plataforma de Huawei Store Oficial, usted tiene la posibilidad de vender su dispositivo antiguo (“Dispositivo Antiguo”) a Teqcycle Solutions GmbH (“Teqcycle”) bajo el Programa Huawei Renove de Teqcycle (el “Programa Huawei Renove”). Este servicio es prestado por Teqcycle por lo que su participación en el Programa Huawei Renove atribuye al usuario la condición de cliente de Teqcycle. Consulta los Términos y Condiciones del Programa disponibles en la página web de Teqcycle.
El proceso de Huawei Renove no se completará hasta el fin del plazo de 14 días del que dispone para ejercitar el derecho de devolución de su nuevo dispositivo Huawei. Después de dicho periodo, en caso de que no haya devuelto el producto, se tramitará su solicitud. Le informaremos sobre el estado de la operación en esta página.
1.1 Después de hace clic en “Sí” a la opción de Huawei Renove en su proceso de compra en nuestro sitio web, se le pedirá que proporcione cierta información acerca de su Dispositivo Antiguo para la valoración preliminar.
La información mencionada podrá incluir, a título enunciativo y no limitativo:
• La marca y modelo de su Dispositivo Antiguo,
• Si su Dispositivo Antiguo se enciende y apaga correctamente,
• Si la pantalla de su Dispositivo Antiguo funciona,
• Si su Dispositivo Antiguo tiene daños por líquidos u otras partes rotas,
• Si el Dispositivo Antiguo tiene un bloqueo de red o sim, y
• Código IMEI de su Dispositivo Antiguo.
1.2 Una vez facilitada toda la información mencionada en el apartado 1.1 anterior, se le facilitará inmediatamente un valor estimado de su Dispositivo Antiguo. Tenga en cuenta que el valor estimado facilitado es sólo una aproximación y no será considerado en ningún caso como una oferta de Huawei o Teqcycle de comprar el Dispositivo Antiguo a dicho precio. La determinación final sobre el valor de su Dispositivo Antiguo será definido por Teqcycle tras el análisis del dispositivo a su sola discreción.
1.3 Además del valor estimado de su Dispositivo Antiguo, Teqcycle le podrá dar un cupón de Huawei Renove (“Cupón Huawei Renove”). La existencia y la cantidad del Cupón Huawei Renove variará en función del Nuevo Dispositivo que elija y el período promocional en que realice la compra.
2.1 Una vez realizada la compra con la opción de Huawei Renove en Huawei Store Oficial, Teqcycle se pondrá en contacto con usted por correo electrónico para iniciar el proceso de Huawei Renove y prestarle el servicio.
3.1 Huawei tratará los datos que nos proporcione, como responsable del tratamiento, incluyendo sus datos de contacto, el número de su pedido y la información preliminar facilitada respecto al Dispositivo Antiguo, de acuerdo con los términos de este Aviso de Privacidad. Los datos serán comunicados a Teqcycle empresa con la que contratará los servicios necesarios para acogerse al plan Huawei Renove.
3.2 Teqcycle usará los datos que nosotros le comuniquemos y otros datos que posteriormente fueran facilitados por usted a Teqclycle como responsable del tratamiento independiente. Consulte el aviso de privacidad de Teqcycle aquí: https://huaweitradein.teqcycle.com/es/privacy
3.3 Es obligación del cliente, antes de enviar el Dispositivo Antiguo a Teqcycle, proceder al borrado de todos los datos que contengan. Ya sea información personal, mensajes de texto, fotos, juegos, canciones o cualquier otra información de carácter personal.