| No se pueden recibir notificaciones de correos en mi teléfono/tableta HUAWEI |
Si no puedes ver nuevas notificaciones de correo electrónico en la barra de notificaciones de tu teléfono/tableta, realiza lo siguiente:
1. Comprueba si se pueden recibir nuevos correos electrónicos
Después de iniciar sesión en tu cuenta de correo electrónico en la aplicación Correo de Huawei, comprueba si se pueden recibir nuevos correos en tu dispositivo. De no ser así, accede a No se pueden recibir nuevos correos electrónicos en la aplicación Correo de Huawei preinstalada en mi teléfono HUAWEI.
2. Deshabilita la optimización de batería para Correo y para el Modo de ahorro de energía
Accede a Optimizador/Gestor de la tableta > Batería y deshabilita Modo de ahorro de energía/Modo de ahorro de energía.
Pulsa
en el extremo superior derecho para salir del Modo de ahorro de energía ultra.- Abre Ajustes, accede a Optimización de batería, luego selecciona y pulsa Correo, y selecciona No permitir.
Algunos dispositivos no son compatibles con el Modo de ahorro de energía ultra. Prevalecerá el uso real.
3 Habilita las notificaciones de correos
Primero, inicia sesión en tu cuenta de correo, luego abre Ajustes, busca Aplicaciones, accede allí y pulsa Correo, pulsa Notificaciones y habilita Permitir notificaciones. Selecciona la cuenta de correo electrónico en la que has iniciado sesión y configura los siguientes ajustes.
- Notificaciones sutiles: Deshabilitadas.
- Tiras: Habilitados.
- Notificaciones en pantalla de bloqueo: Mostrar.
- Permitir interrupciones: Habilitado.
4. Si el problema continúa
Si el problema sigue sin resolverse, ponte en contacto con el equipo de servicio de atención al cliente de Huawei para obtener más ayuda. Haremos todo lo posible para resolver tus necesidades.