Problema:

1. Aparece un signo de exclamación en el icono de Wi-Fi, pero la red se puede utilizar correctamente.
2. Aparece un signo de exclamación en el icono de Wi-Fi que indica que la red no está disponible.

Solución:

Realiza los siguientes pasos para localizar el fallo:

1. Reinicia tu teléfono/tableta y vuelve a conectarte a la red Wi-Fi

2. Restablece los ajustes de red de tu teléfono/ tableta

Abre Ajustes, introduce «Restablecer ajustes de red» en el cuadro de búsqueda y pulsa Restablecer ajustes de red para restablecerlos. (Nota: Esta operación eliminará los registros de conexión Wi-Fi y Bluetooth almacenados y restablecerá la red de datos móviles). Vuelve a conectarte a la red Wi-Fi.

3. Reinicia el router

Si aparece un signo de exclamación en el icono de Wi-Fi, se recomienda desconectar y volver a conectar la fuente de alimentación del router y volver a conectarse a la red Wi-Fi.

4. Comprueba si tu dispositivo se puede conectar correctamente a otra red Wi-Fi

Si el problema se resuelve después de conectarte a otra red Wi-Fi, ponte en contacto con tu operador de servicios de banda ancha para comprobar si hay un fallo en la red o ponte en contacto con el proveedor del router para comprobar si el router presenta fallos.

Si el problema persiste después de conectarte a otra red Wi-Fi, ponte en contacto con la línea de atención al cliente de Huawei para obtener asistencia. Haremos todo lo posible para satisfacer tus necesidades.