Si Internet Explorer y Microsoft Edge se cuelgan o empiezan a ralentizarse, el restablecimiento de la configuración predeterminada de ambos puede servir para recuperarlos. Tenga en cuenta que el restablecimiento del navegador puede conllevar la pérdida de determinados datos.

Para restablecer Internet Explorer:

1. Abra Internet Explorer, haga clic en el icono de Configuración en el extremo superior derecho y seleccione Opciones de Internet.

2. Seleccione la pestaña Opciones avanzadas y después Restablecer. En el cuadro de diálogo Restablecer configuración de Internet Explorer, seleccione Restablecer.

3. Reinicie el ordenador.

Para restablecer Microsoft Edge:

1. Haga clic en el icono de Windows y, a continuación, en el icono de Configuración, y seleccione Aplicaciones.

2. Acceda a Aplicaciones y características > Aplicaciones y características > Microsoft Edge y haga clic en Microsoft Edge. Después haga clic en Opciones avanzadas.

3. Haga clic en Restablecer y después en Restablecer. Una vez restablecido Microsoft Edge, se mostrará un tic de confirmación al lado del botón de reinicio.